一(yī)體(tǐ)化(huà)解決方案

      随著(zhe)移動互聯網在消費(fèi)領域如(rú)¥☆ε✔火(huǒ)如(rú)荼地(dì)發展，這(→↕zhè)個(gè)問(wèn)題越來(lái)越多(duō)"ε≠地(dì)被關注企業(yè)移動應用(yòng)的(de)人(rén)士所<¥≥♠提及。和(hé)消費(fèi)型APP偏重娛樂(yuè)和(∞β☆Ωhé)遊戲不(bù)同，企業(yè)級APP更σ≤加偏重企業(yè)內(nèi)外(wài)部信息的(de)溝通(t‍→γōng)與傳遞，這(zhè)一(yī)方面是(shì)由智£™能(néng)手機(jī)的(de)移動通(tōng)訊工(±¶₹gōng)具屬性使然，另一(yī)方面也(yě)是(ε€♥shì)對(duì)智能(néng)手機(jī)在拍(pā→✘i)照(zhào)拍(pāi)攝、位置服務©λ等方面天然優勢的(de)充分(fēn)利用(yò&♣<λng)。
一(yī)、需要(yào)現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)和(hλ¶é)快(kuài)速響應的(de)業(yè)務
      智能(néng)手機(jī)由于內(nèi)↔ ♦置拍(pāi)照(zhào)和(hé)拍(pāi)攝∑•功能(néng)，因此對(duì)于那(nà)些(xi'σ"ē)需要(yào)實時(shí)現(xiàn)場(ch>↑•ǎng)管理(lǐ)的(de)業(yè)務具有(yǒu)天↔©≥然優勢。例如(rú)，在建築施工(gōng)∏↓♦現(xiàn)場(chǎng)的(de)安全員(yuán)對λ→(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全隐患進行(xíng♠₽₩)拍(pāi)照(zhào)，并通(tōng)過APP實時(shí)上(s&≤←πhàng)傳至項目管理(lǐ)系統（無論是(shì)以本地™♣±γ(dì)還(hái)是(shì)雲服務的(de)形式部署），項目管理(l←↔®ǐ)人(rén)員(yuán)即可(kě)對(duì)安全隐患做(z™®₩uò)出快(kuài)速的(de)判斷和(hé)決策，以及時(shí∏↔®)消除安全隐患。
      還(hái)有(yǒu)，那(nà)些(xiē≈₽)經常出差在外(wài)的(de)高(gγ₩≠āo)管、全國(guó)各地(dì)奔波的(‍>de)銷售人(rén)員(yuán)、在工(g↑ ​ōng)廠(chǎng)與銷售部門(mén)之間(jiān)來(l•♠≈σái)往頻(pín)繁的(de)管理(lǐ)者們，他(tā‌≈)們往往需要(yào)快(kuài)速響應♠☆↕，例如(rú)要(yào)在趕赴投資者會(huì)議(yì)的(de)途中查✘÷<詢公司上(shàng)一(yī)季度财務報(bào)表，等等，這(z↔ hè)些(xiē)需要(yào)快(kuài)↕¶©☆速響應的(de)業(yè)務将離(lí)不(bù)開(kāi)APP的(de $)支持。
二、內(nèi)部業(yè)務協同
      ERP、CRM、OA等傳統企業(yè)管理γ↕☆(lǐ)軟件(jiàn)往往涉及到(dào)諸多(duō)複雜(zá ¥♠)的(de)內(nèi)部業(yè)務協同，部∏®門(mén)人(rén)員(yuán)之間(jiān)的(de)協同• ∞往往以主管審批為(wèi)重要(yào)節點，由于相(xi♥εàng)關主管的(de)出差或疏忽，經常導緻業(yè)務協同€ 出現(xiàn)斷點，移動APP使得(de)企業(yè♥‌↑)管理(lǐ)層可(kě)以通(tōng)過手機(jī)随時(shí)随地(≥☆¶dì)處理(lǐ)業(yè)務，正好(hǎo)彌補了(le)傳統管理(♥φlǐ)軟件(jiàn)無法移動的(de)缺點。
      當然，企業(yè)級APP的(de)商業(yè)價值遠(yuǎπ∞n)不(bù)隻上(shàng)述幾點，更多(duō)的(de £☆")商業(yè)價值尚有(yǒu)待人(rén)士去(qù)挖掘和(hé>₩δ)發現(xiàn)。
美(měi)國(guó)著名的(de)未來(lái)學家(ji≥♣↔ā)約翰•奈斯比特曾說(shuō)過：“未來(lái)∞ §的(de)競争将是(shì)管理(lǐ)的(de)競争，競争的₩₩©∑(de)焦點在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員™≥α∏(yuán)之間(jiān)及其與外(wài)部組織的(de)有(yǒ  u)效溝通(tōng)上(shàng)”✔±。
      對(duì)于企業(yè)來(l♠ ái)說(shuō)，以企業(yè)級APP為(wèi)核心✘δ÷的(de)企業(yè)移動應用(yòng)，正是(shì)一(£±yī)種提供了(le)加強“有(yǒu)效溝通(tōng♣≤♣)”的(de)工(gōng)具，這(zhè)種‍‍ ≤工(gōng)具将幫助企業(yè)構建良性互動的(de)內(nèi)外(wài€ε÷€)部生(shēng)态鏈，極大(dà)拓展企業(yè)δδ±→在移動互聯網時(shí)代的(de)經營管理(lǐ)空(k∏™ōng)間(jiān)，創造巨大(dà)的(de)商業(yè)價值。
三、從(cóng)企業(yè)經營管理(♠± lǐ)的(de)業(yè)務類型來(lái)看(kàλ ≥‍n)，企業(yè)級APP有(yǒu)如(rú)下(xià)一(y®Ω♠ī)些(xiē)可(kě)能(néng)的(de)商業(↕®yè)價值：
1、基于社交網絡的(de)客戶信息挖掘與客戶服務。 ∏
      在社交網絡的(de)時(shí)代，電(diàn)話♥ε≈€(huà)、郵件(jiàn)等傳統獲取客戶的(de)方®‍式稍顯過時(shí)，傳統CRM盡管具有(yǒu)良好(hǎo)©δ的(de)客戶生(shēng)命周期管理(lǐ)能(néng♦ π)力，但(dàn)在基于社交網絡的(de)客 ↑∏↔戶信息挖掘方面則無能(néng)為(wèi★&↓α)力，而這(zhè)正是(shì)企業(yè)級APP所擅長φ←↓σ(cháng)的(de)領域。
      企業(yè)可(kě)通(tōng)過APP構建、運營一✘→(yī)個(gè)良好(hǎo)的(de)潛在客戶網絡，該 ↔€≠網絡并非封閉獨立，而是(shì)接入微(wēi™"¥)信、微(wēi)博、人(rén)人(ré₽>₹n)等開(kāi)放(fàng)的(de)₩≠>社交網絡，能(néng)夠對(duì)社交網絡上(shàn®≤ g)的(de)潛在客戶信息進行(xíng)智能α♣≠←(néng)化(huà)搜索和(hé)甄别，并由βσ¥此建立一(yī)個(gè)龐大(dà)、×β×≥開(kāi)放(fàng)、動态的(de)銷售漏鬥。利用(yòng↕​)這(zhè)一(yī)功能(néng)，企業×☆‌(yè)可(kě)以快(kuài)速低(dī)成本的(de)拓展市(s∑& hì)場(chǎng)、獲取客戶和(hé)利'€潤。正如(rú)開(kāi)篇所述的(de)場(ch¶∑γφǎng)景，張軍正是(shì)通(tōng)過企 >©β業(yè)APP高(gāo)效利用(yòng)了(le)社交網絡中看(kàn←☆☆♠)似随意的(de)潛在客戶信息，終獲取了(le)客戶，為(wèi)公司創♣​​<造了(le)價值。
2、同時(shí)，APP不(bù)僅能(néng)挖掘客戶信息，還(hσα∑ ái)是(shì)企業(yè)裝在客戶口袋裡(lǐ)的(de)服務窗(ch™₽∏uāng)口。
      通(tōng)過APP對(duφ>≈ì)老(lǎo)客戶的(de)持續互動和(hé)服務，φ∏Ω企業(yè)能(néng)夠極大(dà)提升客戶滿意度。在這(zh©€•$è)一(yī)點上(shàng)，微(wē"←™i)信公衆平台值得(de)充分(fēn)利用(yòng<₹♦↔)，目前，以京東(dōng)、凡客、聚美(měi)優品等為(wèi)代表'σ的(de)電(diàn)商企業(yè)紛紛入駐微(w∑φēi)信，他(tā)們在通(tōng)過微(wēi)信公衆平♠÷✔✔台與客戶互動，取得(de)了(le)良好(hǎ♣§Ωo)的(de)初步效果。
3、面向終端客戶的(de)公司形象和(hé)産品∞∞展示：
      和(hé)傳統的(de)零售店(diàn) ↕≈π、展廳等方式相(xiàng)比，用(yòng)APP來(lái)展β∑→示公司形象和(hé)産品，既能(néng)突破地(dì)理(€☆lǐ)位置的(de)限制(zhì)，又(yòu)顯得(de)↔$§新穎時(shí)尚，還(hái)能(néng)對(duì)客戶信息和(hé)β♠行(xíng)為(wèi)進行(xíng)挖掘分(fēn)析，并與潛在✘≤₹±客戶實現(xiàn)個(gè)性互動。
      因此，企業(yè)級APP對(duì)于那(nà)些("♥>xiē)需要(yào)頻(pín)繁展示公司和(hé< )産品的(de)企業(yè)來(lái)說(shu¶$∑'ō)，具有(yǒu)得(de)天獨厚的(de)優勢。當然了(le)，這(zh♠©δ£è)些(xiē)APP既可(kě)以單獨存在，也φ• (yě)可(kě)以接入開(kāi)放(fàng)≤☆§™平台，實現(xiàn)公司品牌、産品和(hé)社交♠&♥¥網絡的(de)緊密融合，以達到(dào)更好(hǎo)的(de)營銷推廣效€↑果。
      據國(guó)外(wài)研究機(jī)構調查數(shù)據顯&₽₹α示，大(dà)部分(fēn)世界500強企∏‍業(yè)，自(zì)2011年(nián)來(lái)都(dōu±® )在大(dà)幅提升企業(yè)移動應用(yòng)方面的(de)預算<​≈‍(suàn)。奔馳、寶馬、豐田、星巴克、麥當✔∞→'勞、肯德基等世界500強企業(yè)通(tōng)過推出APP，向潛在客戶進"✘₽行(xíng)公司形象和(hé)産品展示，獲得(de)了(le)良好≤✘(hǎo)的(de)品牌營銷效果。