微(wēi)時(shí)代的(de)到(dào← ♠∞)來(lái)，讓我們有(yǒu)了(le)更多(duō)的(de)∑>推廣方式和(hé)營銷方法，微(wēi)力量讓我們之間(ji "★ān)的(de)距離(lí)越來(lái)越近(jìn)，©>σ↕而且也(yě)在不(bù)斷的(de)改變我們←♥的(de)生(shēng)活，而且也(yě)加快(kuài)☆♦了(le)信息的(de)傳播速度，引爆新一(yī)輪的(de)營銷風(fē®<ng)潮，微(wēi)時(shí)代并不(bù)微(wēi)小(xiǎo)≥™，微(wēi)時(shí)代的(de)力量我們已經ππ€從(cóng)很(hěn)多(duō)的(de)案例當中可(kě)以看(÷∞kàn)出來(lái)，本文(wén)我和(h☆∞₩é)大(dà)家(jiā)對(duì)比一(yī)下(xià>≠&)微(wēi)博和(hé)微(wēi)信二者的(d≈λ e)營銷能(néng)力孰強孰弱吧(ba)!
一(yī)、微(wēi)博與微(wēi)信的(de)區(qū)别對(duì)比₩€<
1、平台屬性
微(wēi)博與微(wēi)信的(de)出現(xiàn↓ <)迅速改變了(le)世界的(de)交流方式。微(wēi✔§±)博是(shì)一(yī)個(gè)相(xiàn€"$↔g)對(duì)公開(kāi)的(de)平台，在微(wēi)博←&上(shàng)發布的(de)信息可(k♥&ě)以被任何人(rén)浏覽，且可(kě)以以裂變§©的(de)方式進行(xíng)碎片化(huà)的(de)信§♥息傳播。而微(wēi)信則是(shì)一(yī∑§)個(gè)更私密的(de)平台，在微(wēi)信平台上(shàng↕★)，用(yòng)戶間(jiān)的(de)好(hǎo)友(yǒuΩφ )關系建立在雙方共同意願上(shàng)，隻有(yǒu)相(xi™₩àng)互關注的(de)用(yòng)戶才能(néng)互發消息。微(wγ&ēi)信在功能(néng)設置上(shàng)更加偏±↑向社會(huì)關系的(de)完善。
2、傳播特性
微(wēi)博信息的(de)傳播沒有(yǒu)限₩©制(zhì)，可(kě)以通(tōng)過用(yò↕©ng)戶轉發在短(duǎn)時(shí)間(jiān)占據☆$互聯網的(de)每個(gè)角落，但(dàn)由于每個(gè)用€±§(yòng)戶關注的(de)人(rén)較多(duō)，微(wēi)博∞&α信息更新過快(kuài)，因此多(duō)數(' shù)用(yòng)戶對(duì)微(wēi¥α©€)博信息的(de)接收是(shì)随機(jī)的(de)。微(wē₽ ε∑i)信相(xiàng)對(duì)于微(wēi)博，雖在傳播範圍上(shàng£↑ £)略遜一(yī)籌，但(dàn)微(wēi)信的(de)傳<↕★播優點在于精準，微(wēi)信公衆平台發布的(de)信息，所有(yǒu)關注的Ω(de)用(yòng)戶都(dōu)可(kě)以收到(dà∑ o)，相(xiàng)對(duì)于微(wēi)博淺社交，廣傳播的(de&≥)傳播特性， 微(wēi)信更專注于建立深社交、÷φ精傳播的(de)平台。
3、用(yòng)戶關系
在微(wēi)信上(shàng)，用(y ≤∑φòng)戶需要(yào)互加好(hǎo)友(yǒu)才能(néng£÷)相(xiàng)互交流，因此用(yòng)戶間(jiān)呈現(xià← ÷♥n)對(duì)等 關系，而微(wēi)博用(yòng > )戶間(jiān)不(bù)需要(yào)互加好(hǎo)♦☆£♣友(yǒu)就(jiù)可(kě)以單方面看(kàn)到≈ε(dào)對(duì)方的(de)微(wēi)博，是(shì≥&ε)一(yī)種非對(duì)等的(de)多(duō)向度錯(cuòβ&→)落關系。
4、時(shí)間(jiān)同步性
微(wēi)信主要(yào)基于用(yò'←πng)戶同時(shí)在線發布消息，因此信γ"息到(dào)達率可(kě)達100%, 而微(wēi)博主發α∑' 送的(de)信息粉絲需要(yào)在線時(shí)才能(nén✘g)及時(shí)浏覽到(dào)，或者α'信息未被浏覽就(jiù)會(huì)被淹沒在快♣↕ (kuài)速更新的(de)微(wēi)博中。因此微(w←δ∑φēi)博是(shì)差時(shí)浏覽信息，粉絲接收信息是(shì)不¥☆(bù)同步的(de)。
二、微(wēi)博與微(wēi)信在企業(yè)營銷中的(de)優勢∞σ×α對(duì)比
1、蝴蝶效應
如(rú)果企業(yè)需要(yào)進行(xíng)品牌曝¥光(guāng)以及營銷活動的(de)推廣，利用(yòng)好(hǎo)簡短(™π≤duǎn)的(de)140字，微(wēi)博的(de)蝴蝶效應将♠λ£會(huì)幫助企業(yè)産生(shēng)巨大(ε♣$dà)的(de)經濟價值。微(wēi)博的(de)傳播是(shì)±γ★'一(yī)對(duì)衆的(de)N次方傳€β播，傳播速度極快(kuài)，從(cóng)這(z♥Ω©¶hè)個(gè)角度上(shàng)說(sh↓←uō)，微(wēi)博的(de)價值髙于微(wēi)信>≤，微(wēi)博是(shì)公共話(huà)題討(tǎo)論的(de)區(qū♦¥←<)域，而微(wēi)信更注重一(yī)對₹λ®(duì)一(yī)的(de)交流，用(y± ✘òng)戶之間(jiān)不(bù)能(néng)就(© ✘₽jiù)相(xiàng)關問(wèn)題討 ×®(tǎo)論，也(yě)很(hěn)少(shǎo)促成 α• 轉發傳播。然而在微(wēi)博上(shàng)，很(hěn)容易通(tōng)®↓過轉發與討(tǎo)論促成一(yī)個(gè)熱(rè)點話(huà ∏")題，從(cóng)而将企業(yè)推向輿論的(de)風(fēng)口浪尖，達α↑到(dào)前所未有(yǒu)的(de)宣傳效果。
2、客戶關系管理(lǐ)
飛(fēi)速發展的(de)互聯網時(shí)代已經擁有(yǒu)了(le)6♠&↑億多(duō)微(wēi)信用(yòng)戶，而這(zhè)™¥∑6億微(wēi)信用(yòng)戶多(duō)為(wèi)活躍用(yòng)±∑戶，可(kě)以說(shuō)關注企業(yè)的(de)¶≠®λ每個(gè)微(wēi)信用(yòng)戶都(dōu)有(yǒu)可₹<(kě)能(néng)成為(wèi)企業(yè)的(de)潛在客<↕¶≥戶，這(zhè)是(shì)微(wēi)博不(bù)可(kě)比拟的(d↑♥∏e)。而當今的(de)時(shí)代強調的(de)是(shì)精準營銷∏₽、 效果營銷和(hé)許可(kě)營銷，微(w≥₹§ēi)博嘈雜(zá)的(de)大(dà)環境≈∏很(hěn)難精準定位客戶，源源不(bù)斷§¥☆廣告也(yě)很(hěn)容易引起粉絲的(de)反∑♥&感，而微(wēi)信更注重的(de)是(shì)用(yòng)戶體(→♥σδtǐ)驗。微(wēi)信通(tōng)過對(duì×♥↑)話(huà)機(jī)制(zhì)，可(kě)以使得(de)企業('♣♦yè)與客戶進行(xíng)很(hěn)好(h δ≤↕ǎo)的(de)溝通(tōng)，對(duì)客戶關系的(d&♦e)維護能(néng)力很(hěn)強，很(hěn)容易加深顧客對ββ(duì)品牌的(de)高(gāo)感度 ∏，繼而為(wèi)企業(yè)帶來(lái)再次消費(fèi)與口碑 ∑效應，這(zhè)種傳播速度雖然慢(màn)但(dàn)影(y♦→αǐng)響卻極深，信任度很(hěn)高(gāo)。因此相(x₩♥'₩iàng)比而言，微(wēi)信更适合做(zuò)銷售轉化(huà)以及客戶Ω€關系管理(lǐ)。
在信息時(shí)代，企業(yè)與消費(fèi)者溝通(₹≈tōng)越快(kuài)越容易及時(shí)發現(xiàn)問(wèn)題，'♥λβ與消費(fèi)者溝通(tōng)越得(de)當越容易維護客戶關系，微(wē∞♦₹i)時(shí)代裡(lǐ)，微(wēi)博與微(wēi)信正是(→§Ωδshì)充當了(le)一(yī)個(gè)維護企業(yè)形象、進行(xí♦¶→<ng)公關活動的(de)理(lǐ)想平台。無論是(shì)微(ε↓•Ωwēi)博還(hái)是(shì)微(wēi)信， 它們的(de)傳播力度并不↔✘(bù)像它們的(de)名字那(nà)樣微(wēi)不(bù)足道γ$<(dào)，好(hǎo)好(hǎo)支配這(zhè)兩種營銷工(gōng∏≈φ♥)具，企業(yè)前途不(bù)可(kě)估量。
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