近(jìn)一(yī)份→ 《2015年(nián)新微(wēi)信用(yòn→≥✘÷g)戶數(shù)據報(bào)告》在很(&€hěn)多(duō)電(diàn)商運營≤₽人(rén)之間(jiān)傳閱，相(x↓₽εiàng)信很(hěn)多(duō)電(diàn)α ♦γ商運營的(de)朋(péng)友(yǒu)應該都(dōu)看(kàn) $↔到(dào)了(le)。小(xiǎo)編做(zuò)為(w☆→èi)電(diàn)商運營人(rén)公衆号的(de)負責人™(rén)，在看(kàn)到(dào)這(zhè)份數(shù)據報(bà σ<o)告後，反應就(jiù)是(shì)這(zhè)份數 ₽'"(shù)據報(bào)告中，它告訴我們一(yī)個( ±<βgè)很(hěn)重要(yào)的(de)商業(yè)價值。
我們先來(lái)說(shuō)說(β♠πshuō)這(zhè)份數(shù)據報∞'∏(bào)告的(de)部門(mén)內(nèi)容：“截止今年(niá←≤♥n)季度末，微(wēi)信每月(yuè)活躍用(yòng)戶<•已達到(dào)5.49億，用(yòng)戶覆蓋200多(duō)$≤₹₩個(gè)國(guó)家(jiā)、超過20種δ↑✘語言。此外(wài)，各品牌的(de)微(wēi)信公衆賬号總數(shù)♦ ∑已經超過800萬個(gè)，移動應用(yòng)對(duì)接±π±數(shù)量超過85000個(gè)，微(wēi)信支付用(yòng)→→∑戶則達到(dào)了(le)4億左右.......”看(k♠↕ &àn)到(dào)這(zhè)樣一(yī)個(gè)數(sh≠←ù)字，不(bù)知(zhī)道(dào)做(z∞↓"φuò)微(wēi)信公衆号的(de)朋(péng)α✘☆友(yǒu)是(shì)怎麽看(kàn)的(de)？
在小(xiǎo)編看(kàn)來(l♠∏←ái)，微(wēi)信公衆号它已經成為(wèi)一(y♦αī)種趨勢，它為(wèi)用(yòng)戶搭建了(le)一(yī)個(gèσ↕©σ)獲取信息、需求與服務的(de)重要(yào)平台，它把用(y✔¥£òng)戶圈到(dào)了(le)一(yī)個(gè)集中點£↔©上(shàng)。所以，我們在微(wēi)信公衆号上(shàng)面發←∞¶☆力，對(duì)于企業(yè)的(de)營銷、品牌推廣起到(dào)Ω∑≥舉足輕重的(de)作(zuò)用(yòng)。
我們知(zhī)道(dào)，現(xiàn)在微•♦≠(wēi)信營銷已經成為(wèi)很(hěn)多(duō)企業(yè)重要•β(yào)的(de)推廣渠道(dào)，很(hěn)多(duō)企業(yè)申&α&φ請(qǐng)微(wēi)信公衆号，甚至投入大(dà)量的(©↓>de)技(jì)術(shù)成本在微(wēi)信公σ↑↓衆号上(shàng)的(de)二次開(kāi)發上(shà♥< ng)，但(dàn)我們看(kàn)到(dào)的(de)實際情況是(sσλhì)，很(hěn)多(duō)微(wēi)信公衆号都(d₹<ōu)沒有(yǒu)專人(rén)負責運營，導緻微(wēi)信公衆号≈£已經成為(wèi)一(yī)個(gè)擺設。
小(xiǎo)編做(zuò)為(wèi)電(diàn)商φ§©運營人(rén)公衆号負責人(rén)，運營公δ★司的(de)電(diàn)商運營人(rén)公衆号大(dà§∏∞)概有(yǒu)三個(gè)月(yuè)多(duō)¥¥的(de)時(shí)間(jiān)，從(c™±βóng)當初的(de)1400多(duō)人(rén)數(shù) 增加到£₹(dào)現(xiàn)在55000多(duō★♦)粉絲，目前每天平均增漲600人(rén)左右，那(nà)麽是(shì♦Ω)如(rú)何進行(xíng)運營的(de₩✘Ω)呢(ne)？我會(huì)從(cóng)下↑π(xià)面幾點談起：
1、定位 2、認證 3、編輯 4、推送 5→>♦₩、推廣
一(yī)、定位
說(shuō)到(dào)公衆号定位，其實就(jiù)像我¥Ω♠★們做(zuò)産品定位一(yī)樣，我們需要(yào)考慮下(xià✘↕♦≤)面幾個(gè)點：
1）目标用(yòng)戶是α₽(shì)哪些(xiē)人(rén)
2）用(yòng)戶目前都(dōu)在關注哪₽>些(xiē)公衆号
3）用(yòng)戶在什(shén)麽情景下(xià)使用(y←≠δòng)公衆号
4）我們能(néng)為(w₽èi)用(yòng)戶提供的(de)核心價值是(s ↔≠hì)什(shén)麽
那(nà)麽，我們如(rú)₩↑何通(tōng)過上(shàng)面四點去(qù)←☆給公衆号做(zuò)定位呢(ne)？這(zhè)裡(lǐ)就(jiù)× '涉及到(dào)公衆号的(de)市(shì)場(chǎn∑♠₹g)調研與分(fēn)析。拿(ná)電(diàn)商>γ運營人(rén)公衆号來(lái)說(shuō)，我在運營電( δdiàn)商運營人(rén)公衆号時(shí)，給它>δ的(de)定位就(jiù)是(shì)做(zuò)電(di •àn)商幹貨，通(tōng)過調研大(dà)量的(de)公衆号發↑♠現(xiàn)，目前市(shì)場(chφ£ǎng)上(shàng)存在多(duō)的(de)就(jiù"¥)是(shì)淘寶天貓運營幹貨公衆号，那(nà)麽在這(zhè)種情況下(☆xià)，我要(yào)如(rú)何去(qù)<≠π¶避開(kāi)這(zhè)些(xiē)競争Ω♥β對(duì)手，并且能(néng)夠很(hěn)好(hǎo)的(de♦☆φ )切入電(diàn)商運營這(zhè)個×(gè)市(shì)場(chǎng)呢(n₹"e)？我通(tōng)過數(shù)據分(fēn)析發現♠✘(xiàn)，淘寶天貓運營幹貨以外(wài)的(de)公衆号存在很ε≠(hěn)大(dà)的(de)空(kōng)間(j ↕φiān)，比如(rú)說(shuō)：網←§ 站(zhàn)運營、APP運營、電(diànγ'™)商運營職業(yè)空(kōng)間(jiān)等。
在這(zhè)種情況下(xià)，我避開(kāi)≥♥σ淘寶天貓這(zhè)些(xiē)公衆号競争對(duì)手，從(cóng)網σ®δγ站(zhàn)運營推廣、APP運營推廣、電(diàn)商運營職業(yè)發♣$×展切入，就(jiù)相(xiàng)對(duì)壓力比較少(shǎo)，并且比β≤較細分(fēn)，方便獲取精确的(de)用(yòng)戶群。
二、認證
說(shuō)到(dào)公衆号γΩ§認證問(wèn)題，相(xiàng)信很(hěn)多(duō)運營過公衆号δ€的(de)朋(péng)友(yǒu)都(dōu)知(±zhī)道(dào)，我們為(wèi)什π↔₹∑(shén)麽需要(yào)申請(qǐng)公衆号認證©↕？我概括為(wèi)二點：
1）認證會(huì)給人(rén↔↔₽¥)安全感；
2）有(yǒu)利于微(wēi)信公衆事(shì)情在搜索中÷™的(de)排名；
三、編輯
對(duì)于一(yī)個(gè)公衆号，一(yī)定δ£₽₩會(huì)涉及內(nèi)容的(de)編輯，那(nà)麽我們說(shu↔α§ō)，內(nèi)容的(de)呈現(xiàn)有(yǒu)四種形式♠：文(wén)字、圖片、視(shì)頻(pín)、音(yīn)頻(pín)。在™"這(zhè)種情況下(xià)，如(rú)何更好(hǎo)的(d♠₽'★e)呈現(xiàn)我們的(de)內(nèi)容，對(duì)于用(yòng)∑ ∏戶而言，将起到(dào)很(hěn)大(dà)的(de)作(zu↕↓∏ò)用(yòng)。
人(rén)都(dōu)是(shìΩφ ≥)視(shì)覺動物(wù)，尤其是(shì)對(duì)于我們≥δ<↔這(zhè)些(xiē)用(yòng)電(diàn)商運營的(₩&de)人(rén)，因為(wèi)我們在做(zε>uò)工(gōng)作(zuò)過程中（包括領導開(≈₽kāi)會(huì)中），談論更多(duō)的(de)就₽↔©(jiù)是(shì)用(yòng)戶，什(shén)麽用(y↔¥↓εòng)戶體(tǐ)驗、用(yòng)戶交互、用(yò ₽ng)戶設計(jì)等等。所以，一(yī)個(gè)的(±∞de)運營人(rén)員(yuán)，對(duε&• ì)于文(wén)字、圖片、視(shì)頻(pín)、音(yīn₹✔∞)頻(pín)的(de)編輯能(néng)力都(d•×₽φōu)是(shì)的(de)，而不(bù)是✘♠π¥(shì)單純的(de)依靠Ctrl+V Ctrl+&γ♥C就(jiù)完成內(nèi)容編輯，這(zhè)種操作(zuò)方式就(jγ★δiù)好(hǎo)比“搬運工(gōng)”。在公衆号的↑₩ (de)內(nèi)容編輯上(shàng)，我們一(yī) ∏λ方面需要(yào)合理(lǐ)的(de)搭配文(wén)字、圖片、視(sΩ σhì)頻(pín)、音(yīn)頻(pín)。
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