一(yī)體(tǐ)化(huà)解決方案

手機(jī)現(xiàn)在不(bù)再是(shì)企業(yè)數Ωσ(shù)字總體(tǐ)規劃的(de)副産品，而是(shì)需要(yào)λ♣'>進行(xíng)所有(yǒu)品牌重塑戰略的(de)組成部分(fēn)。

當一(yī)個(gè)公司決定更名，無論是(shì)從(cón‌$β©g)競争對(duì)手中脫穎而出，還(hái)是(shì)₹πγ為(wèi)了(le)消除負面形象，更或是(sh§λ ì)促進銷售和(hé)引入新的(de)功能¶≠(néng)，它總是(shì)一(yī)個(gè)至∏≈關重要(yào)的(de)必經之路(lù)，一(yī)家(j≤€iā)公司的(de)移動戰略将發揮著(zhe)不(♦♠bù)可(kě)或缺的(de)作(zuò)用(yòng)。

以下(xià)每個(gè)營銷人(rén)員(yuán)著(∞αzhe)手進行(xíng)品牌重塑之旅前應該先問(→‌wèn)問(wèn)自(zì)己的(de)五個(gè)移動營銷問(wè ♦>£n)題

一(yī)、你(nǐ)現(xiàn)在需α✘★要(yào)一(yī)個(gè)應用(yòng)程序嗎(ma)£ πσ?

這(zhè)個(gè)問(wèn)題是(shì)如(rú)此₽™重要(yào)的(de)原因是(shì)，因為(wèi)答(dá)案很(↓★> hěn)可(kě)能(néng)是(shì)沒有(yǒu)。♦∞ ≤應用(yòng)程序根本就(jiù)不(bù)是(shì≤×♠)适合每一(yī)個(gè)公司。所以，什(shén)麽時(shí)候你π≥(nǐ)确實需要(yào)一(yī)個(g<✘è)應用(yòng)程序?當你(nǐ)可(kě)以為(wèi)移動用✘≠↔(yòng)戶提供完善、全面的(de)體(₹γtǐ)驗，并與你(nǐ)的(de)品牌本質關聯。應用(₩÷yòng)程序應該保持用(yòng)戶不(bù)斷參與，使他(t☆★★£ā)們能(néng)夠可(kě)以與品牌進行(xíng♣π)互動，并終成為(wèi)另一(yī)個(gè)平≠β☆台。

另一(yī)方面，你(nǐ)應該殺了(le)你(nǐ)的(dδ↑<€e)應用(yòng)程序嗎(ma)？因為(wèi)很(hěn)多(duō)$$≈品牌推出啓動應用(yòng)程序隻是(sh↔<ì)為(wèi)了(le)有(yǒu)一(yī)個(≠ gè)，沒有(yǒu)給用(yòng)戶提供任何附加值↑•↔↓。實際上(shàng)有(yǒu)很(hěn)多(duō)應用(yò≥←™ ng)程序缺乏一(yī)個(gè)真正的(de)目的ε§(de)。知(zhī)名的(de)迹象表明(míng)，你(nǐδ±$)的(de)應用(yòng)程序不(bù)值得(de)你(nǐ)的(de)花(∏∏huā)費(fèi)時(shí)間(jiān)和(hé)金(jīn)錢(q<‍ián)。如(rú)果它的(de)功能(néng)是(shì)顯示和(‌♦≤≥hé)你(nǐ)的(de)移動網站(zhàn)完全相(xiàng)同≥©♥$內(nèi)容的(de)話(huà)。

二、你(nǐ)的(de)網站(zhàn)應該看(kà ™n)起來(lái)移動網站(zhàn)嗎(ma₹≥₹✔)?

現(xiàn)在的(de)趨勢是(sh₽←>∏ì)訪問(wèn)你(nǐ)網站(zhàn)的(de)很(hěn)大(d↕≈γà)一(yī)部分(fēn)用(yòng)戶是(shì)将通(t π↕<ōng)過他(tā)們的(de)移動設備。事(¥εshì)實上(shàng)，就(jiù)在上←​₩÷(shàng)個(gè)月(yuè)，移動互聯網的(de)使用(y↓δ₽òng)已經超過了(le)PC。讓我們面對♣→®§(duì)現(xiàn)實吧(ba)，沒有(yǒu)什(shén)麽比一(y‍↑→"ī)個(gè)看(kàn)起來(lái)體(tǐ)驗令人(rén₹♠£)相(xiàng)當尴尬的(de)移動網站(¥‍≥zhàn)更加令人(rén)煩惱。

底線是(shì)，這(zhè)個(gè)問(wèn)題的(de)答(dá)π€案幾乎總是(shì)“去(qù)響應”。因為(wèi)建立一(yī™✔)個(gè)移動的(de)存在對(duì€∞σ )品牌來(lái)說(shuō)至關重要(yà✘‍¶o)，你(nǐ)不(bù)能(néng)毫≈α無作(zuò)為(wèi)而錯(cuò)過了(le)一(yī)個(gè)重要(<≥€€yào)的(de)市(shì)場(chǎng)份額§∞÷。要(yào)知(zhī)道(dào)即$π 使一(yī)個(gè)手機(jī)應用(yòng)程序都(dōu)必須确δ∑保他(tā)們網站(zhàn)的(de)移動體(tǐφ∞)驗友(yǒu)好(hǎo)，因為(wèi)并不(bù)是(shì)∑÷所有(yǒu)的(de)消費(fèi)者都÷₹(dōu)會(huì)下(xià)載應用(yòng)程序π÷↑，他(tā)們仍然繼續使用(yòng)移動設備訪問(wèn)該≥δ€ 公司的(de)網站(zhàn)。

三、你(nǐ)的(de)品牌應該對(duì)手機(jα​ī)用(yòng)戶說(shuō)另一(y€★ī)種語言嗎(ma)？

大(dà)多(duō)數(shù)用(yòng)戶認為(wèi)，移動應用α<÷(yòng)和(hé)網站(zhàn)響應是(shì)與品牌互動有(yǒδφu)效的(de)方式，但(dàn)如(rú)果企業(©©yè)希望與消費(fèi)者形成更深的(de)聯系，他(tā)們≈€應該給他(tā)們“講”正确的(de)語言。

在品牌重塑的(de)過程中，很(hěn)多(d σ♥uō)品牌改變他(tā)們的(de)标志(z ≈÷$hì)或名稱以反映新的(de)身(shēn)份。這(zε∞hè)個(gè)新的(de)身(shēn)份很(hěn)可(kě)能(néng"®×)會(huì)嘗試推廣新的(de)價值觀和(h↑ε☆♦é)特點，因此，所使用(yòng)的(de)品​∏↔δ牌語言應該反映這(zhè)個(gè)新的(de)“個(gè)性”。實施®≥¶這(zhè)一(yī)戰略的(de)一(yī←¶‍)個(gè)偉大(dà)的(de)方式是(shì)一×÷‌ (yī)個(gè)移動應用(yòng)程序，尤其是(shì)™♥在推送通(tōng)知(zhī)，和(hé)用(yòn××β×g)戶保持在一(yī)個(gè)基調。

四、你(nǐ)是(shì)否針對(duì)了(le)正确的(de)受衆？

當一(yī)家(jiā)公司重新塑立品牌，那(nà)麽它的(de)目标受衆♠★λ∞是(shì)不(bù)會(huì)保持完全相(xiàng)同。這↓&σ(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)很(hěn)≈‍✘好(hǎo)的(de)機(jī)會(huì)，縮小(xi€×α★ǎo)你(nǐ)的(de)聽(tīng)衆，并更加具體÷α(tǐ)談談那(nà)些(xiē)你(nǐ)想吸引的(♣↔σβde)那(nà)群人(rén)。這(zhè)同↔ €樣适用(yòng)于您的(de)移動營銷策略，你(nǐ)✘φ↔∏的(de)新品牌的(de)受衆群體(tǐ)定義也(yě)應适γ$用(yòng)于移動廣告。

事(shì)實上(shàng)，手機(jī)是(shì)一(&ε®yī)個(gè)品牌想要(yào)測試作(zuò)為(wè<←i)潛在目标受衆不(bù)同群體(tǐ)的(de)理(lǐ)想平台。該©•γ定位選項是(shì)非常具體(tǐ)的(de)，可(kě)通(tō ©  ng)過無數(shù)的(de)郵件(jiàn)對(duì)多(duō)∞<個(gè)品牌的(de)A/B測試，看(k→<€àn)看(kàn)什(shén)麽才應該是(shì)整體(tǐ)戰略應用β₩≠‌(yòng)采用(yòng)的(de)那(nà)一(y>←γī)部分(fēn)。

五、你(nǐ)應該通(tōng)過一(yī)營銷活動引入新概念≥♥π嗎(ma)？

如(rú)果你(nǐ)改變你(nǐ)的(d←$e)商标，名稱或口号，你(nǐ)應該盡你(nǐ'>≤)的(de)力量去(qù)教育市(shìα↔φ )場(chǎng)，并确保這(zhè)些(xiē)變化(huà)将被♠β↕↕公衆接受，并傳播你(nǐ)著(zhe)手描繪的(de)消€¶息。一(yī)個(gè)很(hěn)好(hǎo)的(de)© ≠方法就(jiù)是(shì)，通(tōn​γg)過積極的(de)移動廣告活動，宣傳與你(nǐ)的(de)β≥新品牌相(xiàng)吻合的(de)消息。

去(qù)年(nián)Airbnb決定，其×λ品牌的(de)公衆看(kàn)法與他(tā)們初的(d¥♠★★e)設想是(shì)不(bù)完全一(yī)緻的(de)，這(zhè)使他(← ®&tā)們推出了(le)一(yī)個(gè)新的(de)标志(zhì​¶α®)：Belo，這(zhè)個(gè)符号象征著(zhe)歸屬感。這(zhè)意<♦☆±味著(zhe)這(zhè)個(gè)符号将随其全球品牌戰略轉移，并在所有(y ♥ǒu)這(zhè)一(yī)切包括網站(zhàn∞£)、移動應用(yòng)程序和(hé)設計(jì✔↓π∞)界面保留了(le)歸屬的(de)精髓。當公司推出了(le)​→其新标識，而沒有(yǒu)讓用(yòng)戶産生(shē¶βΩ‌ng)共鳴的(de)歸屬感，無論是(shì)世界任何地(d♣'€ì)方的(de)新概念，品牌得(de)到(dào)的(de)都(₩δ☆<dōu)會(huì)是(shì)無盡的(de)反彈，例如(rú♣↑$↕)會(huì)說(shuō)這(zhè)是(shì)一(yī)個(g♦Ω→¥è)“奇怪”和(hé)“醜陋”的(de)新标志π∑₽(zhì)。

營銷人(rén)員(yuán)可(kě)以 ≠從(cóng)這(zhè)個(gè)教訓中，思考他(tā)們公司開(kāi)Ω€≠始新形象之前可(kě)能(néng)的(☆≠★de)負面反饋。移動營銷是(shì)一(yī)個(gè)很(hěn)好(h♣≈‌ǎo)的(de)方式，推出大(dà)量的(de)宣傳向觀衆呈現(xiàn)了(™₽le)公司的(de)新标識，通(tōng)過消息傳遞或顔色等直接的(de)方式±φ&π，可(kě)以通(tōng)過一(yī)步一(yī)步讓人(>€πrén)們理(lǐ)解新概念，并打造為(wèi)一(yī)個(gφ©δè)成功的(de)“重塑”運動。