一(yī)體(tǐ)化(huà)解決方案

　公衆号本身(shēn)的(de)運營是(shì)1，推廣是(shì)0，如(≥<rú)果沒有(yǒu)前面的(de)1，後面寫再多(duō)的(de)0都(d ↕♥ōu)是(shì)0，而當你(nǐ)有(yǒu)∞←♠了(le)這(zhè)個(gè)1，後面才可(kě)能(néng)無後顧之憂®✘的(de)不(bù)斷增加N多(duō)個(gè)0σ↓;——摘自(zì)E客先生(shēng)@微(wēi)信營銷語錄

　　我花(huā)了(le)大(dà)部分(fēn)時(shí)間(δ'​jiān)在教學員(yuán)如(rú)何先找¥×λ準自(zì)己公衆号的(de)定位，如(rú)何把每個(gè)細節做(zuò)>>到(dào)極緻，如(rú)何站(zhà‌×n)在運營者的(de)角度和(hé)消費(fèi)者的'β (de)角度來(lái)布局我們的(de)公衆号功能(néng)，如↑® (rú)何讓我們的(de)公衆号“動”起來(lái)。我費(fèi)盡心₹<$÷思，原因隻有(yǒu)一(yī)個(gè)，打造屬于我們具有(yǒu)競 ₩♣争力的(de)産品，這(zhè)個(gè)無懈可(kě)擊的✔§δ(de)【1】，微(wēi)信公衆号本身(shēn)。

　　策略一(yī)：找準定位，把網撒到(dào)有(yǒu)魚的§®✘<(de)池塘

　　千萬别小(xiǎo)看(kàn)這(zhè)一(yī)↕♦點，要(yào)是(shì)方向選擇錯(cuò)β↑誤，你(nǐ)的(de)努力終究會(huì≥→₩)是(shì)一(yī)場(chǎng)白(bái)費(fèi)。在做(zu∑ ò)公衆号之前就(jiù)要(yào)想明(míng)✘≈Ω&白(bái)的(de)事(shì)情，找準自(±©γzì)己的(de)定位，找準自(zì)己的(de)目标客戶群。有(yǒ'☆π↓u)5億多(duō)個(gè)微(wēi)信用(yòng)戶，εσ但(dàn)是(shì)請(qǐng)你(nǐ)腦(nǎ↕€o)子(zǐ)清晰一(yī)點，這(zhè)5億多(duō€≤¥α)用(yòng)戶不(bù)是(shì)你(nǐ)一(yī)個(☆βgè)人(rén)的(de)，也(yě)不( ←bù)是(shì)哪一(yī)個(gè)人(rén₽ε☆)就(jiù)能(néng)做(zuò)完，我們隻需要(yào)找到(dào)©¥→π那(nà)麽一(yī)小(xiǎo)部分(fēn)對(duì)我們的♦π₹(de)産品和(hé)服務有(yǒu)需求的(de)人(rén)群，就(jiù ¶₩)已經足夠。

　　所謂萬事(shì)開(kāi)頭難，公衆号運營的(de)開(kāi)頭'₹難就(jiù)在難這(zhè)個(gè)地(>£λdì)方，很(hěn)多(duō)人(rén)不(bù)知(zhī♥β‍)道(dào)自(zì)己的(de)優勢在哪裡(lǐ)?‍α÷不(bù)知(zhī)道(dào)自(zì)己有(yǒαβ→u)什(shén)麽資源?更加不(bù)知(zhī)≈≥δ道(dào)自(zì)己能(néng)為(wèi)用(yòng'  →)戶提供什(shén)麽服務?這(zhè)些(xiē)∞φ₩>恰好(hǎo)就(jiù)是(shì)決定運營成本的(de)關鍵因素，很(hě™$₹​n)多(duō)人(rén)推廣不(bù)開(kāi)來(l¥​≤↕ái)、轉化(huà)率極低(dī)，很¶¥÷(hěn)多(duō)時(shí)候原因♥≈←就(jiù)出在這(zhè)個(gè)地(dì)¥λ≈↔方。

　　定位包括4個(gè)要(yào)素：

　　取名;

　　功能(néng)描述;

　　頭像LOGO;

　　內(nèi)容;

　　上(shàng)面這(zhè)4個(gè)要(yào)素是(∏‌♣¥shì)我們定位的(de)體(tǐ)現(xiàn)，從(cóng)取名、功能(₽$₽néng)描述、頭像和(hé)每天所發的(de)內(nδ÷èi)容，就(jiù)能(néng)看(≤$kàn)出來(lái)這(zhè)個(gè)号究竟是(s₹↑₹hì)幹什(shén)麽的(de)，能(néng)做(zuò)到(dào)這(εΩ✘zhè)點就(jiù)已經離(lí)成功不(bù)遠(y↓→βuǎn)了(le);

　　策略二：好(hǎo)素材和(hé)圖文(wén•' ♦)，是(shì)吸引粉絲的(de)杠杆

　　在公衆号裡(lǐ)面素材包括哪些(xiē)¥♥→γ?

　　圖文(wén)素材;

　　圖片素材;

　　語音(yīn)素材;

　　視(shì)頻(pín)素材;

　　什(shén)麽是(shì)好(hǎo)的(de)素材呢(ne   €)?其實，素材沒所謂好(hǎo)壞，隻有(yǒu)适合™↔♦不(bù)适合，對(duì)不(bù)對(duì)胃口，當然我說(shε±★•uō)的(de)是(shì)對(duì)于關注你×™(nǐ)的(de)用(yòng)戶而言。你(nǐ)的(d γ>e)用(yòng)戶喜歡的(de)內(nèi)容，對(duì)你(nǐ)用(y<↓φβòng)戶能(néng)夠帶來(lái)幫助和(hé♣♣)價值的(de)服務，就(jiù)是(shì)好(hǎo)的(d∑φe)素材，不(bù)管是(shì)圖片也(yě)好(hǎo)，語音(Ω​ yīn)視(shì)頻(pín)也(yě)罷  φ。切忌弄一(yī)些(xiē)跟你(nǐ↓ε₽ )用(yòng)戶八竿子(zǐ)打不(bù)著≤¶(zhe)的(de)內(nèi)容，會(huì)吓怕≥≠φ他(tā)們的(de)額，不(bù)信你(nǐ)可↓σ≠(kě)以去(qù)試試!!

　　什(shén)麽是(shì)好(hǎo) γ≈∑的(de)圖文(wén)呢(ne)?我這(zhè)裡(→÷λλlǐ)指的(de)好(hǎo)圖文(wén)，&"≥可(kě)不(bù)是(shì)指那(nà)些(xiē)閱讀(dúλ∏≤₽)量100000+的(de)文(wén)章(zhāng)，而'₹是(shì)用(yòng)心編輯過、修飾過的(de)微(↓♠₹αwēi)信圖文(wén)，用(yòng)戶是(shì)否願意看§±>☆(kàn)完你(nǐ)的(de)整篇文(wén)章(zhāng)>✘α∞，除了(le)你(nǐ)的(de)文(wén)筆(bǐ)思路(φσ lù)外(wài)，關鍵還(hái)得(de)看(kàn)你(nǐ)的(de'↕↕↑)排版，一(yī)鍋把柄的(de)文(wén)字看₩± ♠(kàn)到(dào)都(dōu)頭暈，誰≤₩©→還(hái)有(yǒu)時(shí)間(jiān)有(yǒu)興趣去(↑≈ε'qù)看(kàn)完呢(ne)?所以這(zhè)個(gè)時(shí)候我們的→α♣(de)編輯功底是(shì)否深厚就(jiù)體(tǐ)現(xiàn≥∏↕γ)得(de)尤為(wèi)重要(yào)了(le)額!

　　另外(wài)，我再補充一(yī)點：

　　好(hǎo)的(de)素材和(hé) ✔γ↑圖文(wén)還(hái)包括，文(wén)章(zhāng✔♣☆)頂部和(hé)頂部的(de)引導，這(zhè≤γ)一(yī)點千萬要(yào)記住，要(y∏± &ào)是(shì)少(shǎo)了(le)這(zhè)一(yī)點，&∞就(jiù)算(suàn)你(nǐ)的(de)文(wén)章(zhānα↔¥₩g)閱讀(dú)量再高(gāo)，轉化(huà)®'γ為(wèi)你(nǐ)用(yòng)戶的(de)幾率也(yě✘Ω‍↑)很(hěn)小(xiǎo)。

　　策略三：自(zì)定義菜單發揮到(dào)極緻，連接一(y≥π ♦ī)切

　　自(zì)定義菜單是(shì)公衆号殺手锏級别的(de)功能‌λ(néng)，因為(wèi)有(yǒu)了(le)γ 他(tā)，就(jiù)可(kě)以鏈接一(yī)切♣λλ≥，不(bù)說(shuō)的(de)那(nà)麽誇張，就(ji→>±♦ù)舉一(yī)個(gè)簡單的(de)例子(zǐ)，我們可(↕∑★£kě)以通(tōng)過菜單直接鏈接到(dào)我們的(de)微‌<♣(wēi)店(diàn)和(hé)産品，是(shì)不(b α‍♠ù)是(shì)一(yī)件(jiàn)非常美(měi)妙的(de)事ε&‍↔(shì)情?由此，公衆号也(yě)就(jiù)變得(de)更加有(yǒu)≈φ∑<意思了(le)!!

　　你(nǐ)有(yǒu)什(shén)麽資源?你(nǐ)有(yǒu)什(sλ♦★↔hén)麽服務?統統用(yòng)菜單給你(nǐ)鏈接起✔☆α•來(lái)，給關注你(nǐ)公衆号的(de)用(yòng)戶一(yī)個(<≈gè)出口，把用(yòng)戶數(shù)σ‍δ量變成流量，把流量變成盈利的(de)可(kě)能(néng)，這(zhè)↓♦就(jiù)是(shì)為(wèi)什(shén)ε↔麽認證一(yī)個(gè)公衆号非要(yào)每年(ni<≥‌án)收我們300塊的(de)原因，隻是(s↔γhì)比較可(kě)惜目前個(gè)人(rén)公衆✔ 号暫時(shí)無法認證，要(yào)不(bù)然真的(de)會(huì)'φ¥₹出現(xiàn)全民(mín)人(rén)手一(yī)個(gè)公衆号的(d×​γe)場(chǎng)景了(le)。

　　自(zì)定義菜單一(yī)級分(fēn)類隻≤™有(yǒu)3個(gè)，且每個(gè)₹↓'分(fēn)類的(de)字數(shù)不(bù)超過4個(↔↑↑gè);每個(gè)一(yī)級菜單下(xiàφ€‍λ)面多(duō)允許5個(gè)二級菜單;換句話(huà♥£∑)說(shuō)，這(zhè)些(xiē)鏈★✔​♣接也(yě)是(shì)有(yǒu)限的(de)，λ>我們希望把我們很(hěn)多(duō)自(≥β↔↓zì)認為(wèi)很(hěn)美(měi)好(₽≠hǎo)的(de)東(dōng)西(xī)展示給用(yòβ ng)戶，如(rú)何放(fàng)?如(®♦♠rú)何設置?如(rú)何布局?就(jiù)顯得(d©¶∞Ωe)尤為(wèi)重要(yào)了(le)!

　　設置菜單一(yī)定要(yào)記住4個(gè)原則：π≈§₹

　　主次原則：

　　簡單原則：

　　用(yòng)戶優先原則：

　　活動優先原則：

　　主次原則：我們可(kě)能(néng)有(yǒ←§•u)很(hěn)多(duō)業(yè)務，因為(wèi)✘¶♠位置有(yǒu)限，所以隻留主要(yào)的(dλαΩ‍e)，次要(yào)的(de)就(jiù)不(bù)¥♥≤用(yòng)放(fàng)出來(lái)，一(yī)個(gè)公衆号不(bù♣ ×$)是(shì)一(yī)個(gè)網站(zhàn)，沒有(yǒu)那(nà)<£®麽豐富的(de)欄目給我們來(lái)放(‍≈₩πfàng)置;

　　簡單原則：菜單的(de)用(yòng)詞一(y‍₹☆ī)定要(yào)簡單、通(tōng)俗易懂(dǒng)，别♦®↓✔文(wén)绉绉的(de)，用(yòng)​¶↑戶看(kàn)不(bù)懂(dǒng)，另外(wài↓♣γ®)就(jiù)是(shì)字數(shù)一(yī)定要(yào)§∏©盡量少(shǎo)，别羅裡(lǐ)吧(ba)嗦的(de)一(yī)₽¥✘≥大(dà)串!!

　　用(yòng)戶優先原則：菜單不(bù ←♠)是(shì)設置給我們自(zì)己看(kàn)的(de× ​)，是(shì)設置給用(yòng)戶看(kàn)的(de♥Ω✘‌)，所以要(yào)站(zhàn)在用(yòng)的(de)角度，看(kàn)γΩ₽§用(yòng)戶想了(le)解、希望、需求什(shén)麽樣的(de)服務， €±"放(fàng)到(dào)顯眼的(de)位置$♦≥©;

　　活動優先原則：如(rú)果你(nǐ)的(de)公衆号在做(zuòαπ )活動，菜單醒目的(de)位置一(yī)定要(yào)體(t★£ǐ)現(xiàn)出來(lái)，或者隻放→ (fàng)一(yī)個(gè)一(yī)級菜單就(jiù)完全可(k×∏§ě)以;

　　策略四：自(zì)動回複提升用(yòng)戶轉化(huà)能(néng≤≤¥←)力

　　自(zì)動回複主要(yào)分(fēn)為(wè≤♣i)2個(gè)方面，一(yī)個(gè)是(shì)被添✘↔¶加自(zì)動回複，一(yī)個(gè)是(shì)關鍵詞自(zì)動回複♠≤。很(hěn)多(duō)人(rén)覺得(de)這( ∞zhè)兩個(gè)設置沒有(yǒu)什(shén)麽太大(dà)β 意義，其實大(dà)錯(cuò)特錯(cuò)，細 βφ節決定成敗，這(zhè)些(xiē)都(dōu)是(shì)細節，同時(s​ hí)又(yòu)是(shì)我們提升運營能(néng)力不(bù)可(k  ®ě)或缺的(de)一(yī)部分(fēn)。

　　被添加自(zì)動回複，是(shì)用(yòng)∏γβ戶關注你(nǐ)的(de)一(yī)個(gè)交互場(chǎn↔•↑g)景，需要(yào)很(hěn)明(míng)确的(de)告訴δ↔用(yòng)戶，這(zhè)個(gè)公衆号是(shì)幹什(shén)麽的‍✔π©(de)，能(néng)為(wèi)我提供什(shén)麽有(yǒu) ↓價值的(de)服務。既然印象如(rú)此重要(yào)，這(z₽♣&★hè)個(gè)位置就(jiù)少(shǎo)不(bù)了(le)運 •營者的(de)用(yòng)心引導，用(yòng)戶進來(lái)後下(x'€ià)一(yī)步是(shì)什(shén)麽?能(néng)做(zuò)什(↔✘"shén)麽?就(jiù)全靠這(zhè)∞×個(gè)地(dì)方做(zuò)引導了(le)，打開(kāi<")一(yī)篇圖文(wén)呢(ne)，還(hái)&•©是(shì)點開(kāi)一(yī)個(gè)¶>§↓鏈接，還(hái)是(shì)播放(fàng)一(yī)段語音(y✘‌īn)?

　　關鍵詞自(zì)動回複，是(shì)提升用(yòng)戶粘φε♣✘性的(de)不(bù)可(kě)或缺工(gōn✘ §g)具，同時(shí)也(yě)是(shì)增強用(yò φng)戶互動一(yī)個(gè)好(hǎo)辦法，讓用(yòng)戶Ω₽★ 主動輸入關鍵詞，然後獲取他(tā)想要(yào)的(de)信息，遠(yuǎn)♣§¶♠比被動接受我們推送給他(tā)的(de)信息價值更大(dà λ)，同時(shí)用(yòng)戶參與到(dà≠✔ε₩o)這(zhè)種簡單的(de)互動中來(lái)× ，從(cóng)體(tǐ)驗中感受運營者的(de)用(yòngΩ<)心，增強信任度。

　　策略五：數(shù)據反饋優化(huà)$☆↔₽運營能(néng)力

　　不(bù)管是(shì)做(zuò)什(shén)←>✘↑麽行(xíng)業(yè)，一(yī)定要(yào)會(huì)看(k↕₽↓±àn)數(shù)據，會(huì)看(kàn)報(bào)表，因為(wèi)數∞£"(shù)據才是(shì)真實的(de)用(yòngγ♥↕↓)戶行(xíng)為(wèi)習(xí)慣的(de)反饋，還(há☆→>™i)能(néng)從(cóng)數(shù)據∞₹面上(shàng)看(kàn)出很(hěn)多(duō)的(de)問↑​γ(wèn)題，看(kàn)到(dào)事(shì)物(wù$≤≥)的(de)發展動向。

　　數(shù)據從(cóng)哪兒(ér)來(lái)?

　　用(yòng)戶調研：

　　看(kàn)數(shù)據統計(jì)∑×：

　　聽(tīng)用(yòng)戶真實的(de)聲音(yīn)↔≈α ：

　　用(yòng)戶調研：公衆平台裡(lǐ)&δπ≈面有(yǒu)一(yī)個(gè)投票(piào)功" 能(néng)就(jiù)可(kě)以做(zuò)到(dào)，通(tōng)©€φ©過提前設置好(hǎo)的(de)調研選項，推送給用(yò¶÷>ng)戶選擇，獲取數(shù)據;

　　看(kàn)數(shù)據統計(jì)：主要(yào)看(kàn)兩÷↔♠個(gè)方面，一(yī)個(gè)是(shì)用(yònα φg)戶分(fēn)析，一(yī)個(gè)是(shì)圖←≤→文(wén)分(fēn)析。觀察每天用(yòng)戶的(de)<Ω≥£增長(cháng)和(hé)取消情況，結合我們推送的(de)信息、發布的↓£(de)活動等，這(zhè)個(gè)時(shí)候用(yòng)戶的(deΩ >≥)取消和(hé)增加數(shù)量就(jiù)能(néng)反饋出來↑™₩‌(lái)，是(shì)喜歡的(de)，還(φ≈£hái)是(shì)排斥的(de)?觀察≠γ每天推送的(de)圖文(wén)，閱讀(dú)數(shù)量和(hé÷✘)轉發數(shù)量，這(zhè)兩個(gè)數(shù)量指标能(n→≈éng)檢驗出我們選擇和(hé)發送的(de∞π)內(nèi)容是(shì)否符合用(yòng)戶需βδ求和(hé)口味，如(rú)果定位沒找準，目标用(yòng‌β)戶群沒有(yǒu)找準，你(nǐ)10000個(gè)用₩ ​∏(yòng)戶，發布一(yī)篇文(wén)章(zhāng>♦)估計(jì)1000個(gè)閱讀(dú)量都(dōu)達不(bù)•↑•×到(dào)，這(zhè)個(gè)時(shí)候就(‍₽®jiù)應該反思你(nǐ)的(de)素材是(shì)不©φ≠(bù)是(shì)有(yǒu)問(wèn)題了(le)!!當然，數(s®γ✘hù)據遠(yuǎn)遠(yuǎn)不(bù)止這(zhè)些(xiē)，ε ε☆更多(duō)需要(yào)我們每天去(qù)觀•↓←察，反正公衆平台的(de)這(zhè)些(xiē)統計(j​↑ì)工(gōng)具都(dōu)在那(nà)兒(ér)了(le)Ω‍¥®，就(jiù)看(kàn)你(nǐ)怎麽去(qù)利用(yòng);

　　聽(tīng)用(yòng)戶真實的(de)聲音(yīn)：可(kě)§×‌以把用(yòng)戶添加到(dào)一(yī)個(gèε♣★‌)微(wēi)信群或者是(shì)QQ群，©₽₩₽通(tōng)過用(yòng)戶平時(shí)的(de)交流β®和(hé)反饋，知(zhī)道(dào)用(yòng)戶真實想法。

　　策略六：多(duō)做(zuò)活動，讓用(yòng)戶₹φ φ動起來(lái)

　　做(zuò)公衆号一(yī)定不(bù)是(shì)簡簡單單的₩λ♣♠(de)發個(gè)圖文(wén)，要(yào$→)真正的(de)運營起來(lái)，還(hái)必須要(yào)讓我們的₽αα§(de)用(yòng)戶動起來(lái)≥ ‍，隻要(yào)用(yòng)戶動起來(lái)，才能(n ₹λ™éng)産生(shēng)價值，否則都(dō"÷u)是(shì)一(yī)些(xiē)死粉，對(↑‌"★duì)我們運營沒有(yǒu)任何幫助。

　　有(yǒu)哪些(xiē)活動可(kě)以做(zuò)呢(ne)?

　　做(zuò)投票(piào)活動;

　　做(zuò)紅(hóng)包活動;

　　做(zuò)禮品贈送活動;

　　做(zuò)産品銷售和(hé)促銷活動€✔α";

　　做(zuò)線下(xià)活動;

　　當然，活動的(de)形式可(kě)以多(duō)種↓→Ω多(duō)樣，以上(shàng)幾種僅提供參考 ₩，根據自(zì)身(shēn)情況做(zuò)"Ω ¶不(bù)一(yī)樣的(de)活動，目的(de)就(jiù)是ε₽↑ (shì)一(yī)個(gè)，讓用(yòng)戶參與進來(lái)₹♥♥，讓用(yòng)戶與我們平台運營産生(shēng)互Ω≈©"動，讓用(yòng)戶和(hé)用(yòng)戶之間β♥≥(jiān)産生(shēng)互動。

　　結語：

　　微(wēi)信公平平台是(shì)一(α★ε€yī)個(gè)工(gōng)具，一(yī)個(φγαgè)渠道(dào)，如(rú)何利用(yòng)?利用(yòng)的(de)↓¶≤↑好(hǎo)壞?全靠我們運營這(zhè)個(↓✘gè)平台的(de)人(rén)，學到(dào)多(duō)少(shǎo¥✘)，做(zuò)了(le)多(duō)少(δ₹≥ shǎo)，然後去(qù)改變和(hé)提&€↓升了(le)多(duō)少(shǎo)!!E客老(lǎo)師→>ε≥(shī)隻能(néng)告訴你(nǐ)思想和(hé)方法，§∞具體(tǐ)的(de)操作(zuò)還(hái§♣')必須靠每位運營者自(zì)己去(qù)嘗試和(hé)總結，找到(dào)↓✘适合自(zì)己的(de)運營模式、推廣模式和(¥&α∏hé)赢利模式。