一(yī)體(tǐ)化(huà)解決方案

旅遊行(xíng)業(yè)屬于典型的(de)眼球經濟，與其他(tā)★≥'産業(yè)相(xiàng)比，營銷的(→←↑λde)重要(yào)性更為(wèi)突出。伴随著(zhe)©£δ科(kē)技(jì)的(de)發展與進步，各章(zhāng)營銷手段層出∑¶©不(bù)窮，旅遊業(yè)往往是(shì)最新應用(y →≠òng)這(zhè)些(xiē)新興營銷手段的(de)行(x↕↓±íng)業(yè)。因此，微(wēi)信營銷剛一(yī)出現(xiàn)，很♥£¶↓(hěn)多(duō)旅遊企業(yè)就(jiù)開( ₩∏kāi)始關注并利用(yòng)微(wēi)信進行(xíng)推廣、宣傳。 ∏¥尤其是(shì)微(wēi)信所擁有(yǒu)的(de)以熟人(ré≥•↔★n)關系為(wèi)基礎的(de)強關系和(hé)口碑傳播的€©(de)優勢，使其成為(wèi)旅遊業(yè)的(de)一(yī)∏≈ ☆個(gè)天然營銷平台。

旅遊行(xíng)業(yè)的(de)微(wēi↔₩β )信營銷策略主要(yào)包括五個(gè)方>¥δ面：口碑傳播、內(nèi)容為(wèi)王、客戶管理(lǐ)§&>、活動推廣及精準營銷。

1、口碑傳播

旅遊行(xíng)業(yè)的(de)口碑效應非常明(míng)顯≠δ，每個(gè)人(rén)都(dōu)會δ>(huì)有(yǒu)這(zhè)樣的(d≠✔γ e)體(tǐ)會(huì)：當你(nǐ)打算(suàn)外(wà§₹★♣i)出旅行(xíng)時(shí)候，之±δ↑∞所以會(huì)選擇某個(gè)地(dì)方作(zuò)為(wèi)自γ♠↑✔(zì)己的(de)目的(de)地(dì)，可(kě)能(≥λ÷÷néng)是(shì)因為(wèi)你(nǐ)在網上(shàng)看(k↓↕™àn)到(dào)别人(rén)寫的(de)¶→∑✔遊記、發的(de)圖片，被當地(dì)的(de)美(měi)景所吸↑™引；也(yě)可(kě)能(néng)是(sh&αβ®ì)因為(wèi)身(shēn)邊的(de)朋(péng)"‌§友(yǒu)曾經去(qù)過，你(nǐ)聽(tīng)₽<↔了(le)他(tā)的(de)描述之後對(duì)這(zhè)個(gè)地↔∏≥(dì)方産生(shēng)了(le)好(hǎo)∞€奇、向往...對(duì)于旅遊行(xíng)業(yè)來(lái)說(☆ σshuō)，别人(rén)的(de)推薦往&δ​★往會(huì)成為(wèi)其他(tā)人(rén)做(zuγ¥ò)出旅遊決定的(de)重要(yào)因素，因此旅遊←₹♦γ行(xíng)業(yè)的(de)微(wēi)信，一∏★& (yī)定要(yào)利用(yòng)口碑傳播的(d←✘e)力量。

2、內(nèi)容為(wèi)王

旅遊類微(wēi)信公衆号在推送消息的(de)時(sh↓∑​ í)候，一(yī)定要(yào)重視(shì)內¥Ω(nèi)容的(de)質量，不(bù)妨多(d¶λuō)做(zuò)一(yī)些(xiē)有(yǒu)趣的(de)展示‍↑，如(rú)采用(yòng)比較新奇的(de)形式來(lái)介紹某∞←÷γ個(gè)旅遊城(chéng)市(shì)、經典的(σ✔de)美(měi)食、文(wén)化(huà)、曆史等。也(yě§₹₽>)可(kě)以推送一(yī)些(xiē)人(rén)性化(huà)αγ↑£的(de)實用(yòng)知(zhī)識，如(₹≠∏÷rú)某個(gè)低(dī)于的(de)出行(xíng)注意、消費(≈&fèi)須知(zhī)、文(wén)化(huà)差異等。最重要(yào•∞☆ε)一(yī)點的(de)是(shì)，實現(xiàn)內 ♠₽€(nèi)容上(shàng)的(de)差異化(huà)，要(yαεαào)做(zuò)到(dào)這(zhè)點✔→，就(jiù)要(yào)重視(shì)原創，比如(rú)，¥δ可(kě)以鼓勵你(nǐ)的(de)用(yòng)戶将自(zì)己的(♥§de)旅行(xíng)經理(lǐ)寫來(lái)向你(nǐ)投稿，挑其中一←₹←(yī)些(xiē)精華發布到(dào)微(wē ✔i)信上(shàng)。這(zhè)樣，一(₹λ≈↕yī)是(shì)增加了(le)微(wēi)信內(nèi)容的(de)豐富性 ♦λπ、實用(yòng)性；二是(shì)本身(shēn)與用(yòng)®→₩戶的(de)一(yī)種互動，有(yǒu)利于增φπ¶∑加用(yòng)戶黏性。

3、用(yòng)戶管理(lǐ)

對(duì)于旅遊漢沽額企業(yè)來(lái)說(sπ♣♦huō)，用(yòng)戶就(jiù)是(sh∏φ♦ì)一(yī)切。因此，在微(wēi)信營銷的σ"$(de)過程中，應該特别重視(shì)用(yòng)戶管∑  €理(lǐ)。你(nǐ)可(kě)以對(duì≈δ ♦)微(wēi)信用(yòng)戶進行(xíng)"♣¥調查，根據用(yòng)戶的(de)還(hái)有(yǒu)梳理(lǐ)對(™€duì)他(tā)們進行(xíng)分(fē σ‍ n)類，将那(nà)些(xiē)擁有(yǒu)500個(gè)以上(shàn☆™∑g)好(hǎo)友(yǒu)的(de)用(yò×★←ng)戶列為(wèi)核心用(yòng)戶，對(duì± )他(tā)們進行(xíng)重點耕耘。比如(rú)，增 λ加一(yī)些(xiē)對(duì)應接口，讓 ε微(wēi)信用(yòng)戶與消費(f∏λ☆♥èi)數(shù)據綁定，讓用(yòng)戶查到(£₩dào)自(zì)己消費(fèi)記錄、代金(jīn)券、特權等。除此之外( $wài)，還(hái)可(kě)以通(tōng)過微(wēi)↑σ←信提供一(yī)些(xiē)用(yòng)戶便捷服務。出去(qù)旅遊需要(£♦yào)訂機(jī)票(piào)、訂火(huǒ)車(chē)票✘♠σ(piào)、訂酒店(diàn)、查路(lù)線、搜索當地(dì)→♦&美(měi)食等。如(rú)果這(zhè)些©∞ε(xiē)過程都(dōu)能(néng)夠通(t•✘ ōng)過微(wēi)信公衆号來(lái)完成，用(yòng)戶就(jiù)會€&©(huì)感覺非常便捷、貼心、對(duì)你(nǐ)的(de)信任度¶₹↕也(yě)會(huì)大(dà)大(dà)提高(gā↔φ♠o)。

4、活動推廣

微(wēi)信作(zuò)為(wèi)一$♥ε(yī)個(gè)即時(shí)溝通(tōng)工(gōng)具，其主要(y©βào)屬性就(jiù)是(shì)溝通(tōng)，因此它Ω∏是(shì)活動推廣的(de)天然平台。對(duì)于旅遊行(xíng)業(‍§>‌yè)來(lái)說(shuō)，這(zhè)點尤Ω'™ 為(wèi)突出。通(tōng)過活動推廣，旅遊α≤類微(wēi)信公衆張浩不(bù)但(dàn)能(néng)夠吸引更多(du←∑ō)的(de)用(yòng)戶關注自(zì)己的β∑​(de)賬号，還(hái)能(néng)鼓勵用 ☆£(yòng)戶分(fēn)享、轉發活動，提高(gā‌πδo)用(yòng)戶的(de)活躍度。

對(duì)于旅遊行(xíng)業(yè)的(de)π↓♠微(wēi)信營銷來(lái)說(shuō)，£ 是(shì)非常重要(yào)的(de)一(yī)個(gè)環節，它←₹∏的(de)作(zuò)用(yòng)是(shì)多(duō)方面的(d≠‌e)。1、你(nǐ)能(néng)夠給那(nà)些(x<αiē)“沉睡(shuì)用(yòng)戶”帶來(lái)刺激，使他(tā)✔&♣≠們活躍起來(lái)；2、能(néng)夠借這(zhè)個(gè)機(j♣×∑ī)會(huì)提高(gāo)微(wēi)信₩×的(de)轉化(huà)率，将用(yòng)戶的(de)參與轉化(huà)為(>±¥wèi)銷售。3、通(tōng)過這(zhè)些(xi↑π✔ē)推廣活動，能(néng)夠達到(dào)與用(y<♦&òng)戶的(de)高(gāo)頻(pín)率互動，使用∞↑↓(yòng)戶加深對(duì)品牌的(de)認識與了(le)解，提高(gāo☆ β∞)用(yòng)戶對(duì)品牌的(de)忠誠度。

5、精準營銷

對(duì)于旅遊行(xíng)業(yè) ₽來(lái)說(shuō)，微(wēi)信是(shì)≤↓€✔一(yī)個(gè)精準營銷的(de)平台。因為(wèi)關注旅遊¥ 類微(wēi)信公衆号的(de)用(yòn→✘g)戶，大(dà)多(duō)數(shù)都(dōu)是(shì)愛(♣<™ài)好(hǎo)者，并且對(duì)所關注的(de)旅遊品牌γ≤ 有(yǒu)一(yī)定的(de)了(le)解于認識。

作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)強大(dà)的(de)用(yπφε∞òng)戶管理(lǐ)平台，微(wēi)信更句有(yǒu)精準營銷的(☆ ​de)天然基因 。而且，微(wēi)信的(de)第三方接口'∑✔可(kě)以根據旅遊類企業(yè)的(de)業(yèγα)務定位及用(yòng)戶關系管理(lǐ)的(de)不(bù)同類型進σδ✔行(xíng)個(gè)性化(huà)的(de)開(kāi)發。比如(r★↓ú)，航空(kōng)類企業(yè)可(kě)以開(kāi)發航班信息查詢​€♠，訂單查詢，微(wēi)信直接等接口。這(zhè)些(xiē✔≠)接口有(yǒu)利于不(bù)同需求的(de)用(yòng)‍≥α戶提供個(gè)性化(huà)的(de)服務，從(cóng)而實現( ←♠xiàn)微(wēi)信的(de)精準營銷。

總而言之，微(wēi)信已經悄無聲息的(de)改變了(le)旅遊行(±εxíng)業(yè)的(de)新格局。微(wēi)信所具有 ★>♥(yǒu)的(de)重視(shì)與用(yòng)戶進行(xíng)互動與溝通✔♥>(tōng)，低(dī)廉的(de)運營成本、用(yòng)§₩戶基礎廣泛等優點。既給旅遊行(xíng)業(yè)帶來(lái♦σγ)了(le)不(bù)小(xiǎo)的(d ✘®e)挑戰，也(yě)帶來(lái)巨大(dà)的 ™€☆(de)機(jī)遇。旅遊類企業(yè)應該善于利用(yòng)微≠Ω(wēi)信營銷這(zhè)一(yī)利​σ器(qì)，不(bù)斷挖掘和(hé)傳播品牌價值，為(wè ₽∞i)用(yòng)戶提供更到(dào)位、更人(rén)性化(hu≥"à)的(de)服務，從(cóng)而在未來(l•β₩ái)的(de)旅遊業(yè)新格局中赢得(de)屬于自(zì)己的>↕¥λ(de)一(yī)篇天地(dì)。