一(yī)體(tǐ)化(huà)解決方案

越來(lái)越多(duō)的(de)人(rén)，玩(wá★≤λβn)起了(le)微(wēi)信社群營銷。沒接觸過社群的(de)人(rén)，感覺很(hěn)γ∞←新鮮，然後在自(zì)己都(dōu)還(hái)沒搞清楚±∑社群具體(tǐ)是(shì)什(shén)麽就(ji☆¶∏ù)一(yī)股腦(nǎo)的(de)也(yě)做(zu↑>≤±ò)起來(lái)了(le)，連基礎的(de)÷↔₩流程和(hé)概念也(yě)沒摸清，那(nà)這(zhè)樣的(de)結果就(≈✔jiù)是(shì)花(huā)了(le)大(dà)量§  時(shí)間(jiān)和(hé)精力，但(dàn)是(shìα∑)社群依然沒有(yǒu)起色，問(wèn)題出在哪"£♦✘？

隻有(yǒu)一(yī)點，那(nà)就(jiù)是(shì)缺少(s♠∏♠✘hǎo)了(le)系統性的(de)全局思維。

什(shén)麽是(shì)系統性呢(ne)？系☆✔統就(jiù)是(shì)N個(gè)小(xiǎo)部件(jiàn)組合成的¶→(de)一(yī)個(gè)整體(tǐ)；

那(nà)全局呢(ne)？就(jiù)是(shì)通(tōng)過一•☆¥(yī)個(gè)小(xiǎo)部件(jiàn)的(de)問(wè♣‌​"n)題看(kàn)到(dào)整體(tǐ)的(de)問(wèn)題，看₹σ≤∑(kàn)是(shì)獨立分(fēn)割，但(dàn)是(shì)缺一(yī" ☆)不(bù)可(kě)。

再白(bái)話(huà)點，我們有(yǒu)時(shí)候♠ ‍會(huì)形容一(yī)個(gè)人(rén)，做(zuò)事(sh→₽ì)顧頭不(bù)顧尾，就(jiù)是(shì)這(zhè)個(g$πσè)意思。

那(nà)麽想要(yào)做(zuò)好(hǎo)微(♥♦wēi)信社群營銷，同樣也(yě)是(shì)這(σ♦≠↔zhè)個(gè)道(dào)理(lǐ)，先¥§∞要(yào)用(yòng)系統性的(de)全局思維做(zuò)σ→方向，再逐個(gè)落地(dì)執行(xíng)，才有(yǒu)效₽≠果。

做(zuò)事(shì)情不(bù)要(yào↑↓)随便開(kāi)始，但(dàn)是(shì"&)開(kāi)始了(le)就(jiù)要(yào)随意一(yī)點，∑≠'不(bù)要(yào)陷進事(shì)裡(lǐ​↕↔)去(qù)。

那(nà)麽今天我要(yào)說(shuō)的(de)就(j₽Ωiù)是(shì)用(yòng)這(zhè)4個(gè)步©÷≠ 驟做(zuò)方向，教你(nǐ)如(rú)何♣→‌π建立一(yī)個(gè)微(wēi)信社群的(•✘de)運營體(tǐ)系，講的(de)簡單一(yī)點®↓δ吧(ba)，思維導圖如(rú)下(xià)。

首先，先明(míng)确一(yī)下(xi✔ £à)，我們做(zuò)社群營銷，就(jiù)是(shì)跟人(rén)打交道(♣♥≤dào)，那(nà)麽你(nǐ)是(shì)做(zuò)社群的(de)¶λ，你(nǐ)要(yào)搞清楚一(yī)∏π∑Ω件(jiàn)事(shì)，那(nà)就(jiù)是(shì)，ε₹× 這(zhè)些(xiē)人(rén)進群的(de)目的(d™★"εe)是(shì)什(shén)麽？大(dàλ→∏‍)緻可(kě)以分(fēn)4類；

1、求知(zhī)，求學，也(yě)就(jiù♦↑)是(shì)真正想學習(xí)的(de)；

2、為(wèi)了(le)鏈接資源、人(✔₹✘→rén)脈，比如(rú)找渠道(dào)©✘，推廣的(de)；

3、為(wèi)了(le)交朋(péng)友(≈δ™≈yǒu)，湊熱(rè)鬧的(de)；

4、打廣告的(de)，混群、爆粉的(de)；

那(nà)麽簡單說(shuō)下(xià)&¶ ，對(duì)這(zhè)類進群好(hǎ™‌♥o)友(yǒu)，我們要(yào)有(yǒu)自(zì)→ ♦¥己的(de)标準，就(jiù)是(shì)如(rú)何管理(®✘≤lǐ)他(tā)們。

首先第一(yī)種愛(ài)好(hǎo)學習(xí)的(de)群友(y ♠∏☆ǒu)是(shì)可(kě)以重點關注的(α↓€de)對(duì)象，因為(wèi)有(yǒu¥>ε)主動學習(xí)意願的(de)人(rén)往往付費(fèi)意≈≈γ識高(gāo)，另外(wài)一(yī)個(gè)價¶¥♥α值觀、興趣更同頻(pín)，這(zhè)個(gλ₹è)很(hěn)重要(yào)；

第二種呢(ne)就(jiù)是(shì)大(dà)多↕€(duō)群友(yǒu)的(de)需求，鏈接資源和(hé)人(rén)脈等，也₽×(yě)是(shì)最能(néng)體(‍δ₩÷tǐ)現(xiàn)社群價值的(de)地(dì)方，組織分(fēn$δα)享活動，討(tǎo)論主題是(shì)運營社群的(de)一(yī)&§×個(gè)重要(yào)的(de)環節。

第三種交朋(péng)友(yǒu)來(l→ ♠ái)的(de)，這(zhè)類是(shì)活躍社‍₽σ₹群的(de)關鍵人(rén)物(wù)，也(yě)是(shì)不(π€♥"bù)能(néng)缺少(shǎo)的(de)角色，這(z<☆ε✘hè)些(xiē)人(rén)裡(lǐ)有(yǒu)φ≠不(bù)少(shǎo)是(shì)行(x≤$>íng)業(yè)的(de)領袖，先行(xíng☆α)者，和(hé)這(zhè)類人(rén)建立好(hǎo)信任關系，對©÷(duì)社群運營後期轉化(huà)會(huì)很(h♦↑‍ěn)有(yǒu)幫助。

第四種，很(hěn)明(míng)顯是(shì)要(yào)明(₹δ€∞míng)令禁止的(de)，毫不(bù)留情的'​α(de)。

知(zhī)道(dào)了(le)是(shìπσ)哪些(xiē)人(rén)進群之後，我們開(kāi)始這(zh≤€±₹è)4個(gè)步驟；

第一(yī)：确定社群運營的(de)最終目标，明(míng)确變σ£現(xiàn)路(lù)徑。

你(nǐ)是(shì)賣課變現(xiàn)？還(hái)是(shλ​>ì)産品變現(xiàn)？還(hái)是(∞αshì)服務定制(zhì)變現(xiàn)？還(hái)是(shì)想招募δ✔會(huì)員(yuán)？找合夥人(rén)？還(hái)是(shì)↔&做(zuò)培訓？

你(nǐ)需要(yào)的(de)目标用(↓∞yòng)戶是(shì)誰？他(tā)們在哪？怎麽找到(dào)她(tā)®♠們？她(tā)們有(yǒu)什(shén)麽需求？你(nǐ)>δ能(néng)不(bù)能(néng)滿足她(tā)們的(de ↕ε)需求？如(rú)何吸引她(tā)們？如(rú)何價值輸出培育她±​"(tā)們？并最終願意為(wèi)你(nǐ)付費(fèi)？

也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)，ββ先把這(zhè)些(xiē)問(wèn)題想好(hǎo)，你(nǐ)再↑® 考慮怎麽做(zuò)社群的(de)問(wèn)題。因為(wèi)γ¥φ©我們做(zuò)社群營銷就(jiù)是(shì)來(lái)變§®∞&現(xiàn)的(de)；

如(rú)果，你(nǐ)開(kāi)始都(dōu)沒有(yǒu)好(hǎo)↔∑好(hǎo)想過這(zhè)些(xiē)問(w→•èn)題，那(nà)麽後面在運營社群的(de)時(shí)候，<¶隻要(yào)有(yǒu)點小(xiǎo)問(wèn)§£¥題，就(jiù)會(huì)引發無數(shù)的(de)一®σ§✘(yī)系列問(wèn)題，最後反而會(huì)成為(wèi)負擔，耗φ↔>ε費(fèi)大(dà)量的(de)精力和(hé)時≤σ(shí)間(jiān)，得(de)不(bù)償失。

這(zhè)是(shì)第一(yī)步。

第二：确認社群運營的(de)目标用(yòng)戶

OK，明(míng)白(bái)第一(y‍←ī)步之後，才開(kāi)始到(dào)了(le)第二個(>≠gè)環節，就(jiù)是(shì)确認社群運營的(de)目标用(y±↕òng)戶，如(rú)何确認？

根據你(nǐ)的(de)産品和(hé)服務去(qù)↑→★↔建立客戶畫(huà)像，還(hái)是(shì)那(nà)句話(huà)★γ¥，要(yào)變現(xiàn)，不(bù)要(yào₩‍>)脫離(lí)産品和(hé)服務。

這(zhè)叫內(nèi)容的(de)搭建，用(yò γ€ng)你(nǐ)的(de)産品和(hé)服務做$→(zuò)框架，用(yòng)內(nèi)容填充。

為(wèi)什(shén)麽要(yào)做"↓₽(zuò)內(nèi)容？因為(wèi)內(nèi)容是(shì)和(hé)客×≠≥戶來(lái)做(zuò)鏈接的(de)，提高(gāo)客戶粘性的(de)©₹♥™就(jiù)是(shì)內(nèi)容，持續的(de)為( ☆↑εwèi)客戶提供他(tā)想要(yào)的(de)高(gΩπāo)質量內(nèi)容，所以內(nèi)容很(hěn)♦↓±$重要(yào)，

那(nà)麽如(rú)何做(zuò)好(hǎo)內(nèi)容呢(ne)？>φ©☆記住一(yī)個(gè)點，客戶要(yào)什(shé♣π≤↑n)麽，你(nǐ)就(jiù)給什(shén)麽；而不(✔δ bù)是(shì)你(nǐ)有(yǒu)什(shén)麽，客戶就("αjiù)要(yào)什(shén)麽。

要(yào)做(zuò)好(hǎo)內(nèi)容，✘π←∞可(kě)以從(cóng)這(zhè)4個(gè)問(wèn)題入手：

1、客戶來(lái)你(nǐ)的(de)這(zhè)裡(l©∑↑ ǐ)的(de)目标點是(shì)什(shén)麽？

就(jiù)是(shì)要(yào)确定你(nǐ)的(de)賣點，賣點不(b₹&ù)要(yào)貪多(duō)，賣點越具唯一(yī)性，就(jiù)越聚焦，↕♣☆≥越精準。一(yī)個(gè)賣點，最多(duō)不(bù∑♣)要(yào)超過三個(gè)；

你(nǐ)的(de)賣點越明(míng)确，聚焦，客戶就(jiù)越清楚，他( ∏tā)來(lái)你(nǐ)這(zhè)裡(lǐ)就(jiù)能(n'♣‌éng)得(de)到(dào)什(shén)麽。

2、用(yòng)戶實現(xiàn)他(tā)目标的(de)路(lù)≠♥徑是(shì)什(shén)麽？

就(jiù)是(shì)路(lù)徑一(y€ σ★ī)定要(yào)簡單，垂直，從(cóng)A點到(¶δdào)B點，一(yī)眼就(jiù)能(néng)看(k<¥£àn)到(dào)和(hé)找到(dào)你(nǐ)♠↕✔★，比如(rú)說(shuō)，客戶看(kàn)到(d≠​ào)你(nǐ)了(le)，對(duì)你(nǐ)的(de)産品有(yǒu©↕®)興趣，那(nà)麽你(nǐ)要(yào)設置一(yī)條什(shén)♦≤麽樣的(de)路(lù)徑能(néng)夠讓目标用(yòn♠£§g)戶直接準确的(de)找到(dào)你(nǐ)呢(ne)，不(bù)要(♠©σyào)彎彎繞繞。

3、阻礙他(tā)完成目标的(de)因素←☆有(yǒu)哪些(xiē)？

并不(bù)是(shì)每一(yī)個(gè)人(rén)都(dōu)會π©(huì)找你(nǐ)？那(nà)麽這(zhè)裡(lǐ)有βφ♠♣(yǒu)2個(gè)點，一(yī)個(gè)是(shì)你(∑"nǐ)沒有(yǒu)給對(duì)方帶去(qù)安全感，第二個(gè)就(j£≤iù)是(shì)懶。

所以，思考一(yī)下(xià)，如(rú)何給你(nǐ)的(de)→λπ客戶帶去(qù)安全感？讓他(tā)很(hěn)    确定，你(nǐ)就(jiù)是(shì)我要(yào)找的(de)那(n¶α‌↕à)個(gè)人(rén)。

4、你(nǐ)的(de)優勢資源在哪裡(lǐ)？

這(zhè)是(shì)很(hěn)重要♠©±•(yào)的(de)點，因為(wèi)現(xiàn)£<★在的(de)産品太多(duō)了(le)，項目也(yě)太多(duō)了(le≥γ )，課程太多(duō)了(le)，東(dōng)西(xī)隻要£&(yào)一(yī)多(duō)，就(jiù)一(yī)定會(huì)出問≤≈→(wèn)題。

什(shén)麽才是(shì)你(nǐ)的('✔ε de)優勢資源？就(jiù)是(shì)别人(rén)沒有(yǒu)的(d≤§εe)東(dōng)西(xī)，你(nǐ)有(yǒu)→≈；别人(rén)都(dōu)有(yǒu)的(de)東(dōng)西(xī $ )，你(nǐ)有(yǒu)；

找出差異點來(lái)，就(jiù)成功了(le)♠™一(yī)半。

第三：和(hé)社群的(de)成員(yuán)發生(>÷ shēng)關系

知(zhī)道(dào)了(le)誰才是(shì)你(nǐ>÷€≈)的(de)目标用(yòng)戶，也(yě)知(z' <∏hī)道(dào)了(le)怎麽做(zuò)好(hǎo)內&δ(nèi)容，那(nà)麽接下(xià)去(qù)就(jiù☆$)是(shì)要(yào)思考怎麽和(hé)社®Ωφ群裡(lǐ)的(de)人(rén)發生(sh↕✘≤₽ēng)關系呢(ne)？社群就(jiù)€Ω×∑是(shì)和(hé)人(rén)打交道®♠↑(dào)，叫社交關系，那(nà)麽都(dōu ₽≠)是(shì)剛剛聚在一(yī)起的(de)陌生(shēng)人(rén)∑✔，你(nǐ)們的(de)關系是(shì)★ ®非常脆弱的(de)。那(nà)麽怎麽辦呢(ne)？

從(cóng)這(zhè)兩個(gè)點出發： δ∏

第一(yī)：把産品與服務和(hé)群成員(yuán)建立關系

第二：塑造你(nǐ)個(gè)人(rén)的(de)IP形象，♦↔™₩也(yě)就(jiù)是(shì)定位你(nǐ)社群運營主的(÷≤de)品牌形象

這(zhè)裡(lǐ)，我就(jiù)簡單的(de)說 α←(shuō)，你(nǐ)希望你(nǐ)的(de)用(yò✘←$ng)戶把你(nǐ)當作(zuò)什(shén)麽人(rén)，≠&'或者你(nǐ)的(de)用(yòng)戶信任什(shén)麽人(ré₹₩$£n)，那(nà)你(nǐ)就(jiù)要(yào)成為→→​γ(wèi)這(zhè)個(gè)人(rén)！

比方說(shuō)，你(nǐ)的(de)産品是(shì)賣₩₩≤女(nǚ)性高(gāo)端服裝的(de)，而你(nǐ)這(zhè)個α★☆(gè)人(rén)設是(shì)說(shuō)話(huà)很≤Ω(hěn)粗曠，平時(shí)穿搭也(yě)不(bù)講究的(de)人(rén☆₩≈)，那(nà)這(zhè)個(gè)人(rén)平時(shí)在管↓δ理(lǐ)運營社群的(de)調性就(jiù)會(huì)無意中顯示在你 ÷(nǐ)的(de)人(rén)設上(sh∏©¥↕àng)，如(rú)果客戶看(kàn)到(dào)運©☆ 營的(de)人(rén)背後是(shì)這(zhè)麽一(yī)個(gè)≠₹φ✘與自(zì)己不(bù)符合的(de)人(rén)，那(nà)你(nǐ)π≈覺得(de)客戶會(huì)喜歡你(nǐ)，會(huì↕ δ)和(hé)你(nǐ)鏈接，會(huì)買σδ你(nǐ)的(de)衣服嗎(ma)？顯然不(bù)太可(kě)能€​(néng)！

所以，你(nǐ)的(de)人(rén)設要(yào)個(gè)用(yòng)戶σ ≥和(hé)産品做(zuò)鏈接，符合用(yòng✘∞↕)戶的(de)調性，又(yòu)不(bù)失自(zì)己的(•↕σΩde)獨特，是(shì)在人(rén)設定位時(shí)要(yào)把握的(d₩♣↑¥e)點。

第四：社群與産品/服務的(de)連接

這(zhè)裡(lǐ)有(yǒu)兩個(gè)點：一(yī)是<←€(shì)堅持持續的(de)輸出內(nèi)容和(h≥≤♣₩é)運營

二是(shì)如(rú)何轉化(huà)變↑←"現(xiàn)的(de)問(wèn)題。

先說(shuō)第一(yī)點，堅持持續的(de)輸出內(nèi)容和(↔<hé)運營，是(shì)最重要(yào)的(de)。

運營方式是(shì)可(kě)以模式化(huà)的(de)，但(★↑₽♠dàn)是(shì)作(zuò)為(wèi)社群運→×♠↓營的(de)群主你(nǐ)這(zhè)個(gè)人(rén)的(de)素質卻φ∞是(shì)決定這(zhè)個(gè)社群運營最&  ‍後的(de)效果的(de)。

然後還(hái)有(yǒu)就(jiù)是(shì)如(rú)何實現(‍π★xiàn)産品或者是(shì)服務的(de)轉✔ ∞化(huà)變現(xiàn)的(de)問(wèn)題？

另外(wài)，轉化(huà)的(de)問(wèn)題并±α≠不(bù)是(shì)你(nǐ)本身(shēn)用(yòng)'ε了(le)哪些(xiē)營銷點，通(tō♠↕ng)過什(shén)麽樣的(de)方式讓潛在客戶付費(☆∏fèi)？

而是(shì)你(nǐ)的(de)産品和(hé)服務是(shì)不↕€↔™(bù)是(shì)滿足了(le)客戶的(de)§₹需求，這(zhè)些(xiē)服務的(de)點是(shì)不(bù)∑β是(shì)能(néng)消除客戶的(deδ )疑慮，足夠認可(kě)你(nǐ)的(de)‌₽&産品和(hé)服務，并最終付費(fèi)買單‍↓×呢(ne)？

這(zhè)是(shì)在設計(jì)轉化(huà)時 ♠↓∞(shí)候的(de)一(yī)個(gè)基礎。

那(nà)現(xiàn)在比較成熟，然後促成轉化(huà)方式比較好(hǎo)☆‌的(de)就(jiù)是(shì)公開(kāi)課了(le÷σ¥)。

但(dàn)是(shì)，現(xiàn)在市(shì)場(Ω±↔chǎng)上(shàng)的(de)行(xíng)業(yè)，各種不(bù)"♠ π同形式的(de)公開(kāi)課也(yě)越來(lái)越多₩≠π∑(duō)，尤其這(zhè)兩年(nián)吧(ba)，大(dà)多(≈§☆•duō)也(yě)是(shì)一(yī)些(xiē)↔‌無套路(lù)不(bù)營銷的(de)玩(wán)法，注重形式，追求快(♣♣kuài)速的(de)流量，快(kuài)速的φπ ∏(de)賺錢(qián)，我隻能(néng)↕₽✘β說(shuō)現(xiàn)在的(de)公開(kāi×‍≥σ)課質量水(shuǐ)平是(shì)越來(lái)越差了(le)。α™Ω≥

其實，一(yī)堂高(gāo)品質的(de)公開(kāi)課比≈•做(zuò)10場(chǎng)課都(dōu)有(yǒu)效，那(nà)還(h♥♦♦‌ái)不(bù)如(rú)把功夫花(huā)在提升內(nèi)容♥∏  的(de)質量上(shàng)。

內(nèi)容才是(shì)流量裂變的(d'​e)核心。