一(yī)、流量數(shù)據分(fēn)析流程是(shì)怎樣的(de✘♠∞♥)？ 在進行(xíng)流量數(shù)據分(fē≤₩₹n)析前，我們得(de)知(zhī)道(dào)流量數(shù)據如(rú)何≠★獲取？常見(jiàn)的(de)網站(zhàn)流量有(yǒu)哪些(xiē∑§)類型？如(rú)何區(qū)分(fēn)真假流©§ σ量？
1.1流量數(shù)據的(de)獲取 流量數(shù)據獲取主要(yào)分(fēn)3類：網站(zh ≤àn)日(rì)志(zhì)文(wén)件(jiàn)、打點、JS頁面₽→•标記。它們的(de)區(qū)别如(rú)下(xià)：
現(xiàn)在大(dà)多(duō)數"∏λ(shù)公司都(dōu)是(shì)用(yòn₹ ♦$g)JS頁面标記來(lái)獲取數(shù)據。JS頁面标記是✔☆₩(shì)指在頁面端嵌入JS标記代碼，Jδδβ§S代碼會(huì)将一(yī)些(xiē₩$✘)需要(yào)統計(jì)的(de)信息以URL參數(shùΩΩβ)的(de)形式附帶在請(qǐng)求地&'(dì)址的(de)後面。而JS頁面标記輸出的(de)是(shì✘¶)執行(xíng)過JS代碼的(de)日(rì)志(zhì)請(qǐngφ♦™)求記錄。
日(rì)志(zhì)輸出的(de)IP地(dì)址、訪問(wèn)時(Ω ₽shí)間(jiān)戳、訪問(wèn)地(dì)址路(lù)徑、訪問(w•₩±èn)來(lái)源、UserAgent用₹✘(yòng)于我們準确分(fēn)析流量。
1.2流量數(shù)據的(de)分(fēn)類
知(zhī)道(dào)流量數(shù)據如(rú)何獲取後，那(÷✔nà)麽常見(jiàn)的(de)流量類型有(yǒu)哪些(xiē)呢(ne✔φ)？通(tōng)常，我們将網站(zhàn)的(de)流量分(fēn)✘∏♠©為(wèi)三大(dà)類，分(fēn)别是(sh₹•ì)直接流量、推介流量和(hé)搜索引擎流量，如(rúγ™)圖：
搜索流量：是(shì)指訪問(wèn)者通(tōng)過點擊β∑<∑搜索結果訪問(wèn)網站(zhàn)産生(shēng)的(de)"<πα流量；
推介流量：是(shì)指訪問(wèn)者通(tōng)過點擊δ<≠÷其他(tā)網站(zhàn)的(de)鏈接訪問(wèn)網站(zhàn)産生( $™<shēng)的(de)流量；
直接流量：是(shì)指訪問(wèn)者直接輸入域名訪問(wèn)網站>↕α×(zhàn)産生(shēng)的(de)流量；
1.3直接流量的(de)分(fēn)類及$π•分(fēn)析
假如(rú)發生(shēng)referer信息的(de)丢失，推介流☆∏量便會(huì)被系統算(suàn)做(zuò)直接流量；當✔∞訪問(wèn)者先通(tōng)過搜索引擎或标記鏈接訪問(↓♥>±wèn)網站(zhàn)後，再次直接訪問(wèn)時(shí)±&✔，這(zhè)部分(fēn)也(yě)會(huì)被記錄 ♦®為(wèi)之前的(de)訪問(wèn)↑ 來(lái)源，算(suàn)做(zuò)直接流量。由于 ¶直接流量的(de)複雜(zá)性，我們在分$<(fēn)析前得(de)弄清直接流量的(de)分(fēn)類∞€♥組成和(hé)對(duì)應的(de)分(fēn)析法>β。
1.3.1直接流量的(de)分(fēn)類♥✔π
直接流量通(tōng)常包含以下(xià)三大(dà₽€☆•)類的(de)流量，如(rú)圖：
浏覽器(qì)地(dì)址欄：訪問(wèn)者在浏覽↕§"器(qì)地(dì)址欄中直接輸入網址産生(shēng)的(σ♥™de)流量；
浏覽器(qì)收藏夾：訪問(wèn)者點擊書(shū≠€®≈)簽中收藏的(de)網站(zhàn)URL産生(shēng)的(de)流'↔≠量；
丢失來(lái)源信息：各種沒有(yǒu)或丢失來(₽♦$lái)源信息的(de)流量，包括Flash廣告、工(gōng)₩φ♣©具、彈窗(chuāng)廣告等；
1.3.2直接流量的(de)分(fēn)析方法
由于浏覽器(qì)地(dì)址欄、浏覽器(qì)收藏夾、丢失來(láπ↕i)源信息這(zhè)三個(gè)産生(shēng)流量的(de)原因和(<∏hé)特點不(bù)同，分(fēn)析方法也(yě)不(bù)同。下(xià)♥γ面針對(duì)這(zhè)三類直接流量來(lái)分(fēn)别探索其不(®bù)同分(fēn)析方法。
1、浏覽器(qì)地(dì)址欄—流量分β≠(fēn)析法 針對(duì)浏覽器(qì)地(dì)址欄産生(s€¶✔hēng)的(de)流量，一(yī)般從(cóng)Landi₹÷↔ngPage、頁面訪問(wèn)路(lù)徑進行(xíng)₹₩ ×分(fēn)析。
1）LandingPage：由于大(dà)部分(fēn)是(shì)網®&∏站(zhàn)的(de)頁，如(rú)果LandingPage不(b§γ↕ù)是(shì)網站(zhàn)頁的(de)那(nà→®)部分(fēn)流量，大(dà)部分(fēn)都(dōu)不(bù)是(€₩®✔shì)浏覽器(qì)地(dì)址欄産生(shēng)>☆的(de)流量。
2）頁面訪問(wèn)路(lù)徑：當發現(x♠₩iàn)網站(zhàn)的(de)直接流量變高(gāo)，或者質量變≥∑→Ω差等異常現(xiàn)象，一(yī)般以網站(zhàn)頁為(wèi)起點¥☆←↔，通(tōng)過路(lù)徑分(fēn)析發現(xiàn)問(wè " Ωn)題。
2、浏覽器(qì)收藏夾—流量分(fēn)析法 網站(zhàn)中的(de)任何一(yī&®)個(gè)頁面都(dōu)可(kě)能(néng)被訪問(wφ∞èn)者收藏，并再次訪問(wèn)。分(fēn$≠)析方法如(rú)下(xià)：
對(duì)收藏行(xíng)為(wèi)和(hé)來(lái)πλ自(zì)浏覽器(qì)收藏夾的(de)流量進行(xíng ♠γ♦)标記，然後在報(bào)告中過濾出這(zhè)部分(fē ↔ n)的(de)流量；
進行(xíng)新老(lǎo)訪客分(fēn)析。一(yī)般使用(y₽↔ òng)收藏夾訪問(wèn)網站(zhàn)的(✔±♥de)用(yòng)戶大(dà)都(dōu)屬于回訪用(yòng¥σ)戶，如(rú)果大(dà)部分(fēn®§♦)新增流量都(dōu)是(shì)新訪用(yòng)戶時(shí)，這γΩ(zhè)部分(fēn)流量一(yī)般有(yǒu)₽"≥←問(wèn)題。
3、丢失來(lái)源信息—流量分(fēn)析法 丢失來(lái)源信息的(de)分(fēn)析方法一(yī)π✘π般有(yǒu)3類：
URL增加标記；
站(zhàn)內(nèi)搜索關鍵詞分(fēn)析£≈£ （先将直接流量分(fēn)類，然後關注直接流量使用(yòng)♣Ω₩>站(zhàn)內(nèi)搜索的(de)情況，以及關鍵詞的(de)¥→δ變化(huà)）；
使用(yòng)跳(tiào)出率指标來(lái)φ←€分(fēn)析，因為(wèi)純正的(de)直接流量是(shì)網站(z₹∏hàn)忠誠度高(gāo)的(de)那(nà)類訪客。
1.4如(rú)何區(qū)分(fēn)真假流量φ≠± 知(zhī)道(dào)流量數(shù)據的(de)分( ≠©•fēn)析流程及方法後，那(nà)麽對(duì)于現(xi↕ àn)在常見(jiàn)的(de)虛假網站(zhàn₽↕)流量該如(rú)何區(qū)分(fēn)×Ω↔呢(ne)？怎麽辨别虛假流量去(qù)保證廣告效果呢(ne)？虛假流量≥☆'通(tōng)常是(shì)通(tōng)過程序或者人(rén)為(wèi₩β)産生(shēng)的(de)。
1.4.1真假流量的(de)特征
1）虛假流量的(de)特征：
目的(de)性：虛假流量的(de)産生(sσβ≤"hēng)一(yī)定和(hé)某個(gè)目的(€≈de)有(yǒu)關；
規律性：特定的(de)目的(de)會(huì)使虛假流量一(↑®yī)定帶有(yǒu)規律性。
2）真實流量的(de)特征：
自(zì)然性：真實流量在各個(gè)維度φ♥σ的(de)表現(xiàn)都(dōu)是(shì)自(zì)然的(£₩ de)；
多(duō)樣性：網民(mín)的(d∞©™e)喜好(hǎo)不(bù)同，行(xíng)為(wèi)∏♥也(yě)一(yī)定是(shì)多(duō)樣的(de)。•∏
1.4.2如(rú)何區(qū)分(fēn)真假♣★流量
知(zhī)道(dào)真實和(hé)虛假流量的(dφ∑∞δe)特征後，那(nà)麽如(rú)何辨别呢(ne)₹？通(tōng)常，辨别虛假流量是(shì)通(tōng)過判斷流量産生( ↓<shēng)的(de)時(shí)間(jiā®©n)/地(dì)理(lǐ)位置/網絡屬性/跳(tiào)出率•σ，訪客進入頁面的(de)路(lù)徑/點擊分(fēn)布圖/重→©↓₹合度/忠誠度去(qù)分(fēn)析的(de)。
1）流量産生(shēng)的(de)時(shí)間(ji×→♣≈ān) 真實的(de)流量一(yī)般分(fēn)布在全天的(dλφ✔'e)各個(gè)時(shí)間(jiān→€→¶)段，即使有(yǒu)訪問(wèn)高(gāo)峰，在流量¶✔曲線圖中一(yī)般也(yě)為(wèi)平滑曲線。而☆ 虛假流量卻是(shì)人(rén)為(wèi)控制(zhì)的(de↔←✔✔)，在曲線圖中的(de)表現(xiàn)是(shì)流量暴增。
2）流量的(de)地(dì)理(lǐ)來(lái)源 通(tōng)常訪客是(shì)來(lái)自(zì)各個(gè)不(bα≥εù)同的(de)地(dì)理(lǐ)位置，而虛假流量很(hěn)難使α用(yòng)多(duō)個(gè)IP來(láλ✘i)産生(shēng)流量，所以如(rú)果流量÷≈集中來(lái)自(zì)一(yī)個(gè)地(dì)區(qū)就(ji®"ù)比較可(kě)疑了(le)。
3）流量的(de)網絡屬性 真實流量下(xià)，訪客網絡的(de)接入方式應該是(sπ✘hì)千差萬别的(de)，而虛假流量的(de& )接入一(yī)般比較單一(yī)。所以，如αγ☆↑(rú)果訪客接入方式隻提供1-2種服務提供商的(de)名稱就(ji✔∑↕ù)比較可(kě)疑了(le)。
4）流量的(de)跳(tiào)出率 真實流量下(xià)，訪客可(kě)能(≠↑ néng)在任何時(shí)間(jiān)÷→σΩ跳(tiào)出，如(rú)果跳(tiào)出率比較集中在某一♠↕(yī)個(gè)時(shí)間(jiān)段，則要(yào)重點分(fēn¶× )析那(nà)個(gè)時(shí)間(jiān)段的(de)流量地(dì)™≥∞理(lǐ)來(lái)源以及流量的(de)網絡屬性了(le)•<₹≥。
5）進入入徑&點擊分(fēn)布圖 通(tōng)常，由于廣告活動會(huì)有(yǒu)一γ€(yī)個(gè)登錄頁面，所以流量入口隻有(yǒu)一(yī)個(gè)。>γ真實訪客進來(lái)後會(huì)點擊不(bù)同的(deΩ¶☆↕)鏈接，可(kě)能(néng)在任何一≠₩ (yī)個(gè)頁面離(lí)開(kāi)≠ ，而虛假流量的(de)訪問(wèn)路(lù)徑與離(lí)開(kāi)頁面↓ 一(yī)般都(dōu)相(xiàng)同。
6）訪客忠誠度分(fēn)析 通(tōng)常來(lái)說(shuō)，÷★一(yī)定數(shù)量的(de)訪客訪問(wèn)網站♠∏™(zhàn)後是(shì)會(huì)對(duì••)網站(zhàn)進行(xíng)回訪的(d↕₩e)，即使數(shù)量很(hěn)少(shǎo)。所以，真實流™∞量會(huì)有(yǒu)訪客再次回訪的(de)行(xíng)為(wèi)産¶≥生(shēng)，而虛假流量一(yī)般是(shì≤₹¶)不(bù)會(huì)有(yǒu)回訪的(de)，對(duì)于那(nà)些(xiē)沒有(yǒu)回訪的(de)流量一(yī)般是(shì ÷ )異常的(de)。
7）訪客重合度分(fēn)析 對(duì)于不(bù)同的(de)流量渠道(d☆♣ào)，可(kě)以使用(yòng)訪客重"α合度分(fēn)析法判斷是(shì)否為↔✔(wèi)虛假流量。一(yī)般，當某個(gè)渠道$₹(dào)在短(duǎn)時(shí)間(ji± ♥ān)內(nèi)有(yǒu)較高(gāo)訪客重合度時(shí)候，就(ji♣✔σù)需要(yào)進一(yī)步檢查流量的(de)質量了(§¶le)。
二、如(rú)何進行(xíng)網站(z∑♣ hàn)流量的(de)質量分(fēn)析？ 知(zhī)道(dào)了(le)哪部分(f×™÷ēn)才是(shì)網站(zhàn)的(de)真實∑₽♥≤流量，那(nà)麽對(duì)于這(zhè↕↔α)部分(fēn)真實流量的(de)質量該如(rú)何評∑&估呢(ne)？我們去(qù)評估網站(zhàn)∑♥∞流量的(de)質量是(shì)因為(wèi)隻有(yǒu)保證有(yǒu)↑ 質量的(de)流量，才能(néng)為(wèi)企業(yè)帶來(l'πái)價值。
網站(zhàn)的(de)質量分(fēn)析一(yī)般是(shì)按照('≈↕×zhào)質和(hé)量兩個(gè)維度來(lái)衡φ♥ 量的(de)，如(rú)下(xià)圖所示：
量：X軸，指網站(zhàn)獲得(de)的(de)訪問(wèn♣ δ)量；
質：Y軸，指可(kě)以促進網站(zhàn)目标的✔¶(de)事(shì)件(jiàn)次數(shù)，例如(rú)商品浏覽、注冊✘♠ 、購(gòu)買等行(xíng)為(wèi)。
将流量按照(zhào)它們在這(zhè)兩個(g"$π↔è)維度上(shàng)的(de)表現(xiàn)展示在坐(zu≤®→γò)标軸上(shàng)，不(bù)同的(de)流量就(jiù)會δ♥(huì)有(yǒu)不(bù)同的(de)位置相(xiàng)對(∞duì)應，如(rú)果把流量的(de)成本用(yòng ♥λ)圓圈的(de)大(dà)小(xiǎo)表示∏∑×，則可(kě)把流量表示在四個(gè)象限的(de↓ )位置描述成四種不(bù)同的(de)流量：
象限的(de)流量：質高(gāo)量高(gāo)。這(zhè)是(shì)網站(zhàn$ )的(de)核心流量，對(duì)于這(zhè)部分(fēn)₩₩流量保持即可(kě)。建議(yì)降低(dī)獲取流量的(de)¶↕♠成本；
第二象限的(de)流量：質高(gāo)量低(dī)。這(zhè)部分(fēn)流量是(¥<∑βshì)網站(zhàn)的(de)忠誠用(yòng≥¶)戶，它們有(yǒu)很(hěn)高(gāo)的(de)質☆≥，但(dàn)數(shù)量較少(shǎo ∞♠)。建議(yì)提高(gāo)這(zhè)部分(✔fēn)流量的(de)數(shù)量；
第三象限的(de)流量：量還(hái)可(kě)以但(dàn)質較低(dī)，并且獲取流量的(d♣✔₩e)成本也(yě)比較高(gāo)；
第四象限的(de)流量：量高(gāo)質低(dī)。這(zhè)部分(fēn)流量要(yào)提高(↓₽ ÷gāo)質。建議(yì)使用(yòng)細分&♦<(fēn)的(de)方法。
總結：這(zhè)樣整個(gè)網站(zhàn)流量數(shù)據£✔分(fēn)析的(de)流程就(jiù)很(hěn)清晰了(l♣§e)，先分(fēn)清流量數(shù)據的(de)種類，再按照(zhào)需求↓α≤去(qù)獲取流量數(shù)據，再去(qù)分(fēn)析這(δ ¥zhè)些(xiē)流量數(shù)據的(de)真假以₩™及質量好(hǎo)壞。有(yǒu)了(le)這✘↓(zhè)些(xiē)後再去(qù)甄别該選用₩€ (yòng)什(shén)麽樣的(de)數(shù)據分(fēn)析工(★"×gōng)具，根據他(tā)們的(de)優劣以及自(zì)身(sΩ×→hēn)的(de)需要(yào)去(qù)選擇，從(™♠✘cóng)而保證網站(zhàn)流量的(de)質量為(wèi)₹₩↔↑企業(yè)帶來(lái)價值。
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