一(yī)、流量數(shù)據分(fēn)析σ ★&流程是(shì)怎樣的(de)？ 在進行(xíng)流量數(shù)據分α÷₩(fēn)析前，我們得(de)知(zhī)道(dàoβ→)流量數(shù)據如(rú)何獲取？常見(jiàn)的(de)網站(zββ©hàn)流量有(yǒu)哪些(xiē)類型？如↓₽γ≈(rú)何區(qū)分(fēn)真假流量？
1.1流量數(shù)據的(de)獲取 流量數(shù)據獲取主要(yào)分(fēn)3類：網站(zhà↑£n)日(rì)志(zhì)文(wén)件(ji×<•àn)、打點、JS頁面标記。它們的(de)區(qū)别如(r↔₹"÷ú)下(xià)：
現(xiàn)在大(dà)多(duō)數(shù)公司都(↔¶ dōu)是(shì)用(yòng)JS頁面标記來(lái)獲取數(★¥>shù)據。JS頁面标記是(shì)指在頁面端嵌入JS标記代∏≈α碼，JS代碼會(huì)将一(yī)些(xiē)需要(yà★₽δo)統計(jì)的(de)信息以URL參數(shù)的(de)形式附帶在請(q••ǐng)求地(dì)址的(de)後面。而JS頁面标記輸出的(de)是(s¶≤"hì)執行(xíng)過JS代碼的(de)日(rì)志(zhì)請(×βqǐng)求記錄。
日(rì)志(zhì)輸出的(de)IP地(dì)÷↕®₩址、訪問(wèn)時(shí)間(jiān)戳、訪問(wèn)地(d§&ì)址路(lù)徑、訪問(wèn)來(lái)源、UserA↔'gent用(yòng)于我們準确分(fēn)析§" ←流量。
1.2流量數(shù)據的(de)分(fēn)類
知(zhī)道(dào)流量數(shù)據如(rú)何獲取後，那(nà)&≠₩麽常見(jiàn)的(de)流量類型有(yǒu)哪₩÷些(xiē)呢(ne)？通(tōng)常，我們将網站(zhàn)的(de)✔✔&流量分(fēn)為(wèi)三大(dà)類，分(fēn)别是(shì)直&&♠✔接流量、推介流量和(hé)搜索引擎流量，如(r₹♦✘ú)圖：
搜索流量：是(shì)指訪問(wèn)者通(tōng)過點擊搜索結果訪問(wèn)₹≤ >網站(zhàn)産生(shēng)的(de)流量；
推介流量：是(shì)指訪問(wèn)者通(tōng)過點擊其★¥他(tā)網站(zhàn)的(de)鏈接訪問(wèn)網站(zhàn→'∏<)産生(shēng)的(de)流量；
直接流量：是(shì)指訪問(wèn)者直接輸入域名訪問¥>(wèn)網站(zhàn)産生(shēng)的≠€¥(de)流量；
1.3直接流量的(de)分(fēn)♣±≈類及分(fēn)析
假如(rú)發生(shēng)refe₽φ≤rer信息的(de)丢失，推介流量便會(huì)被系統算(s↕®↔uàn)做(zuò)直接流量；當訪問(wèn)者≥∑先通(tōng)過搜索引擎或标記鏈接訪問(wèn)網站(zhàn)後，≠ ↓γ再次直接訪問(wèn)時(shí)，這(zhè)部分(fēn)也¥←∑(yě)會(huì)被記錄為(wèi)之$'前的(de)訪問(wèn)來(lái)源，算(suà n)做(zuò)直接流量。由于直接流量的(de)複雜(zá)性，我們在分(fē←∑n)析前得(de)弄清直接流量的(de)分(fēn)類組成和(hé←↔♠≈)對(duì)應的(de)分(fēn)析法。
1.3.1直接流量的(de)分(fēn)類
直接流量通(tōng)常包含以下(xià)三大(dà)類的(de)流量 "™γ，如(rú)圖：
浏覽器(qì)地(dì)址欄：訪問(wèn)者在浏覽器(qì)地(γ♦σdì)址欄中直接輸入網址産生(shēng)的(de)流量；¶←π
浏覽器(qì)收藏夾：訪問(wèn)者點擊書(δ€∑∞shū)簽中收藏的(de)網站(zhàn)URL産生(≤♦§♣shēng)的(de)流量；
丢失來(lái)源信息：各種沒有(yǒu)或丢失來(lái)源信息的§ (de)流量，包括Flash廣告、工(gōng)具、<•彈窗(chuāng)廣告等；
1.3.2直接流量的(de)分(fēn)析方法
由于浏覽器(qì)地(dì)址欄、浏覽器(qì)收藏夾、λ丢失來(lái)源信息這(zhè)三個(gè)産生(±shēng)流量的(de)原因和(hé)特 ≥點不(bù)同，分(fēn)析方法也(yě)不(bù)同。下(xi ↓αà)面針對(duì)這(zhè)三類直接流量來(λ→lái)分(fēn)别探索其不(bù)同分(fēn)析方法。
1、浏覽器(qì)地(dì)址欄—流量分(fēn)析↔™法 針對(duì)浏覽器(qì)地(dì∏↑)址欄産生(shēng)的(de)流量，一(yī)般從(cóng ✘$)LandingPage、頁面訪問(wèn)路(l←$αù)徑進行(xíng)分(fēn)析。
1）LandingPage：由于大(dà)部分(fēn)是(shì)網站↑→(zhàn)的(de)頁，如(rú)果LandingPag™÷$♣e不(bù)是(shì)網站(zhàn)頁的(de)那(☆→★™nà)部分(fēn)流量，大(dà)部分(f♣ ēn)都(dōu)不(bù)是(shì)浏覽器(qì)≤∏§地(dì)址欄産生(shēng)的(de)流量。
2）頁面訪問(wèn)路(lù)徑：當發現(xiàn)網站£§→★(zhàn)的(de)直接流量變高(gāo★©≤>)，或者質量變差等異常現(xiàn)象，一(yī)般以網站(zh★∏àn)頁為(wèi)起點，通(tōng)過路(lù)徑分(fēn)↓$析發現(xiàn)問(wèn)題。
2、浏覽器(qì)收藏夾—流量分(fēn)析法 網站(zhàn)中的(de)任何一(yī)±£≠個(gè)頁面都(dōu)可(kě)能(néng)被γ>÷訪問(wèn)者收藏，并再次訪問(wèn) ®。分(fēn)析方法如(rú)下(xià)：
對(duì)收藏行(xíng)為(wèi)和(h↓&βé)來(lái)自(zì)浏覽器(qì)收藏夾的(de)流量進行(xín'≥÷g)标記，然後在報(bào)告中過濾出這(zhè)部 φ₹≈分(fēn)的(de)流量；
進行(xíng)新老(lǎo)訪客分(fēn)析•α 。一(yī)般使用(yòng)收藏夾訪問(wèn)網站(zh∑≠£àn)的(de)用(yòng)戶大(dà)都(dōu)屬于∏α回訪用(yòng)戶，如(rú)果大(dà)部分(fēn)¥↔新增流量都(dōu)是(shì)新訪用(≥∏yòng)戶時(shí)，這(zhè)部分(fēn)流量一(y✘✘¶ī)般有(yǒu)問(wèn)題。
3、丢失來(lái)源信息—流量分(fēn)析法↓♣☆✘ 丢失來(lái)源信息的(de)分(fēn)析方法一(yī)般有≠§♦>(yǒu)3類：
URL增加标記；
站(zhàn)內(nèi)搜索關鍵詞分(fēn)析（≈♣先将直接流量分(fēn)類，然後關注直接流量使用€®≠(yòng)站(zhàn)內(nèi)搜索的(de)情況，以及關鍵詞φλ♠的(de)變化(huà)）；
使用(yòng)跳(tiào)出率指标來(lái↑×)分(fēn)析，因為(wèi)純正的(÷σde)直接流量是(shì)網站(zhàn)忠誠度高(gāo)的(₩♦≥de)那(nà)類訪客。
1.4如(rú)何區(qū)分(fēn)真假流量♥φ 知(zhī)道(dào)流量數(shù)✔♠↕據的(de)分(fēn)析流程及方法後，那(nà)麽對(du®₩ì)于現(xiàn)在常見(jiàn)的(de)虛假網站(zhàn)流量該如©©ε(rú)何區(qū)分(fēn)呢(ne)？怎麽辨别φ£虛假流量去(qù)保證廣告效果呢(ne)？虛假流量通(tōng♦♥$)常是(shì)通(tōng)過程序或者人(rén)為(wèi)産生(shπ↑ēng)的(de)。
1.4.1真假流量的(de)特征
1）虛假流量的(de)特征：
目的(de)性：虛假流量的(de)産生♦≠λ(shēng)一(yī)定和(hé)某個(gè)£♠☆目的(de)有(yǒu)關；
規律性：特定的(de)目的(de)會(h✘§uì)使虛假流量一(yī)定帶有(yǒu)規律性。
2）真實流量的(de)特征：
自(zì)然性：真實流量在各個(gè)維度的÷£(de)表現(xiàn)都(dōu)是(shì)自(₽$•zì)然的(de)；
多(duō)樣性：網民(mín)的(de)喜好(hǎo)不(bù)同，行(✘★₩xíng)為(wèi)也(yě)一(yī)定是(shì)多(du✔♠ō)樣的(de)。
1.4.2如(rú)何區(qū)分(fēn)真假流量
知(zhī)道(dào)真實和(hé)虛假流量的(de)特征後，那(nà)↕≠麽如(rú)何辨别呢(ne)？通(tōng)常，辨别虛假←Ω★±流量是(shì)通(tōng)過判斷流量産生(shēng)的(de)≤₩∑<時(shí)間(jiān)/地(dì)理(lǐ)位置/網絡屬性/跳(tiào§∏¶→)出率，訪客進入頁面的(de)路(lù)徑β"&/點擊分(fēn)布圖/重合度/忠誠度去(qù)分(fē♠< n)析的(de)。
1）流量産生(shēng)的(de)時(shí)間(jiān) 真實的(de)流量一(yī)般分(fēn)布在ε✔全天的(de)各個(gè)時(shí)間(jiān)段，即使有(yǒu)訪σ÷↕問(wèn)高(gāo)峰，在流量曲線圖中一(yī£≈σ∏)般也(yě)為(wèi)平滑曲線。而虛假流量π≈卻是(shì)人(rén)為(wèi)控制(zhì)的(d& δe)，在曲線圖中的(de)表現(xiàn)是(shì•€♣)流量暴增。
2）流量的(de)地(dì)理(lǐ)來(lái)源 通(tōng)常訪客是(shì)來(lái)§×"自(zì)各個(gè)不(bù)同的(de)地(dì)理(lǐ)位置，而虛εα£假流量很(hěn)難使用(yòng)多(duō)個(gèλα)IP來(lái)産生(shēng)流量，所以如(rú)果流♠ε★量集中來(lái)自(zì)一(yī)個(gè)地(d ★®≥ì)區(qū)就(jiù)比較可(kě)疑了"↓§(le)。
3）流量的(de)網絡屬性 真實流量下(xià)，訪客網絡的(de)接入方式應該是(shì)≤£₹$千差萬别的(de)，而虛假流量的(de)接入₩γ一(yī)般比較單一(yī)。所以，如(rú)果訪客接入方式隻提供1←>♥↓-2種服務提供商的(de)名稱就(jiù)比較₹ ≈可(kě)疑了(le)。
4）流量的(de)跳(tiào)出率 真實流量下(xià)，訪客可(kě)能(néng)在任何時(€βshí)間(jiān)跳(tiào)出，如(rú)果跳(tiào)出率比較集¥™中在某一(yī)個(gè)時(shí)間(jiān)段，則要(§÷yào)重點分(fēn)析那(nà)個(g§ è)時(shí)間(jiān)段的(de)流量地(dì)理(lǐ↑♦)來(lái)源以及流量的(de)網絡屬性了(le)。
5）進入入徑&點擊分(fēn)布圖 通(tōng)常，由于廣告活動會(huì)有(yǒu)一™★★(yī)個(gè)登錄頁面，所以流量入口隻™ε∏≠有(yǒu)一(yī)個(gè)。真實訪客進來(lái)後會(huì)點擊>∏不(bù)同的(de)鏈接，可(kě)能(né>→•♠ng)在任何一(yī)個(gè)頁面離(lí)開(kāi)★÷&，而虛假流量的(de)訪問(wèn)路(lù)徑與離∞✔¶♥(lí)開(kāi)頁面一(yī)般都(dōuσ )相(xiàng)同。
6）訪客忠誠度分(fēn)析 通(tōng)常來(lái)說(shuō)，一(yīσ☆)定數(shù)量的(de)訪客訪問(wèn)網站(z∑<•hàn)後是(shì)會(huì)對(d↔♠↓uì)網站(zhàn)進行(xíng)回訪的(de>☆ ±)，即使數(shù)量很(hěn)少(shǎo)。所以，真實流量會(huì)♥∑✘₽有(yǒu)訪客再次回訪的(de)行(xíng)為(wèi)σ £₹産生(shēng)，而虛假流量一(yī)般是(shì)不(bù∑£<)會(huì)有(yǒu)回訪的(de)，€¶♥¶對(duì)于那(nà)些(xiē)沒有(yǒu)回訪的(de)流量 一(yī)般是(shì)異常的(de)。
7）訪客重合度分(fēn)析 對(duì)于不(bù)同的(de)流量渠道(d∏♥≥ào)，可(kě)以使用(yòng)訪客重合度分(f£÷÷"ēn)析法判斷是(shì)否為(wèi)虛假流量。一(yī)般♣↔，當某個(gè)渠道(dào)在短(duǎ€'n)時(shí)間(jiān)內(nèi)有(yǒu)較高(gāo)訪客重合♣ ✘度時(shí)候，就(jiù)需要(yào)進一(yī)步檢查流量的(de) ×↕質量了(le)。
二、如(rú)何進行(xíng)網站(zhàn)≈×"λ流量的(de)質量分(fēn)析？ 知(zhī)道(dào)了(le)哪部≥↔分(fēn)才是(shì)網站(zhàn)的(de)真實流量，那←(nà)麽對(duì)于這(zhè)部分(fēn)真實流量的(de)質'>量該如(rú)何評估呢(ne)？我們去(q ♠¥σù)評估網站(zhàn)流量的(de)質量α←δ←是(shì)因為(wèi)隻有(yǒu)保證有(yǒu)質量的(de)流量，Ωαα才能(néng)為(wèi)企業(yè)帶來(lái)價值。≥
網站(zhàn)的(de)質量分(fēn)析一(yī)般是(shì)按照$>(zhào)質和(hé)量兩個(gè)維度來(lái)衡量的(d§¥§₩e)，如(rú)下(xià)圖所示：
量：X軸，指網站(zhàn)獲得(de)的(de)訪問(wèn)量；
質：Y軸，指可(kě)以促進網站(zhàn)目标的(de&©✘)事(shì)件(jiàn)次數(shù)，例如(rú)商☆δΩ品浏覽、注冊、購(gòu)買等行(xíng)為(wèi)。
将流量按照(zhào)它們在這(zhè)兩個(gè)©↕≠λ維度上(shàng)的(de)表現(xiàn)展示在坐(zuò₽∞>)标軸上(shàng)，不(bù)同的(de)流量就(jiù©<)會(huì)有(yǒu)不(bù)同的(de)位置相(x×≈•iàng)對(duì)應，如(rú)果把流量的(de)成本用(yòng)圓圈的λ≥✘←(de)大(dà)小(xiǎo)表示，則可(kε€÷ě)把流量表示在四個(gè)象限的(de)位置描述成四種不(®¶εbù)同的(de)流量：
象限的(de)流量：質高(gāo)量高(gāo)。這(zhè)是(shì)網站(zhà<↕∞n)的(de)核心流量，對(duì)于這(zhè)部分™♦(fēn)流量保持即可(kě)。建議(yì)降低(dī)獲取流量的(de)成本<©÷；
第二象限的(de)流量：質高(gāo)量低(dī)。這(zhè)部分(fēn)流量是(∞πshì)網站(zhàn)的(de)忠誠用(yòng)戶，它們有(yǒu)很☆Ω©(hěn)高(gāo)的(de)質，但(d>★♠àn)數(shù)量較少(shǎo)。建議(yì)γλ✔提高(gāo)這(zhè)部分(fēn)流量的€₽(de)數(shù)量；
第三象限的(de)流量：量還(hái)可(kě)以但(dàn)質較低(dī)，并且獲取流εδ量的(de)成本也(yě)比較高(gāo)；
第四象限的(de)流量：量高(gāo)質低(dī)。這(zhè)部分(fē§←↓≤n)流量要(yào)提高(gāo)質。建議(yì)使用(yòng)細分(f&©σ÷ēn)的(de)方法。
總結：這(zhè)樣整個(gè)網站(zhàn)流量數(sh©"ù)據分(fēn)析的(de)流程就(jiù)很(hěn)清晰了£↕₹(le)，先分(fēn)清流量數(shù)據的(de)種類， ↕®<再按照(zhào)需求去(qù)獲取流量數(shù¶®Ω)據，再去(qù)分(fēn)析這(zhè) δ些(xiē)流量數(shù)據的(de)真假以及質量✔✔♦好(hǎo)壞。有(yǒu)了(le)這(zhè)些(xiē)後再去(qù÷Ω)甄别該選用(yòng)什(shén)麽樣的(α≤™¶de)數(shù)據分(fēn)析工(gōn★÷g)具，根據他(tā)們的(de)優劣以及自(zì)身₩φ≤∏(shēn)的(de)需要(yào)去(qù)選擇，從(cóng)而保證網站←§₩σ(zhàn)流量的(de)質量為(wèi)企業(yè<δ≠↕)帶來(lái)價值。
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